Đánh giá khách hàng, bộ slide chào hàng và báo cáo: không cần nghiên cứu thủ công
Evidio cho các agency thương mại điện tử một cách lặp lại được để mổ xẻ bất kỳ cửa hàng Shopify nào, đối chuẩn đối thủ và xuất dữ liệu sẵn sàng cho khách hàng, để đội của bạn tính phí giờ chiến lược, không phải giờ chụp màn hình.
Mỗi buổi chào hàng và đánh giá khách hàng mới bắt đầu bằng hàng giờ đào bới thủ công: đếm sản phẩm, phỏng đoán sản phẩm bán chạy, kiểm tra ứng dụng và giao diện, rồi ghép tất cả vào một bộ slide. Nghiên cứu đó không tính phí được tốt, không nhất quán giữa các thành viên, và đến khi báo cáo xong thì dữ liệu đã cũ. Các agency cần thông tin lặp lại được, không phải những cuộc chụp màn hình một lần.
Đội của bạn biến cả một ngày nghiên cứu thủ công thành một giờ lặp lại được, cung cấp các bản đánh giá trông y hệt nhau giữa mọi account manager, và bước vào các buổi chào hàng với bản mổ xẻ cạnh tranh đã làm sẵn. Nghiên cứu từng bào mòn biên lợi nhuận của bạn trở thành bằng chứng giành được khách hàng và giữ chân họ.
Cách hoạt động
- 01
Xác định phạm vi nhóm cạnh tranh
Evidio gắn huy hiệu cho các cửa hàng Shopify trong kết quả Google, để bạn lập danh sách đối thủ thực sự của khách hàng trong vài phút thay vì hỏi họ nghĩ họ cạnh tranh với ai.
- 02
Mổ xẻ từng cửa hàng
Chạy công cụ phân tích cửa hàng trên khách hàng và mọi đối thủ để thu thập quy mô danh mục, giá cả và cấu trúc theo một định dạng nhất quán cho cả đội của bạn.
- 03
Đánh giá bộ công nghệ
Phát hiện các ứng dụng và giao diện vận hành từng cửa hàng để nhận ra khách hàng đang thiếu gì: một ứng dụng đánh giá, một công cụ upsell, một giao diện nhanh hơn. Và biến khoảng trống thành đề xuất.
- 04
Đối chuẩn song song
So sánh tới 10 cửa hàng cùng lúc để cho khách hàng thấy chính xác họ đứng ở đâu về danh mục, giá cả và lưu lượng so với thị trường.
- 05
Xuất báo cáo sẵn sàng cho khách hàng
Gửi tới 29 cột sang Excel hoặc CSV và đưa thẳng vào bộ slide đánh giá hay bảng điều khiển của bạn: có thương hiệu, có cấu trúc và lặp lại được.
- 06
Tìm kiếm khách hàng mới
Dùng cùng dữ liệu theo chiều ngược lại: tìm những cửa hàng thiết lập yếu, lấy thông tin liên hệ của họ, và mở đầu bằng một bản mổ xẻ chứng minh giá trị trước cả cuộc gọi đầu tiên.
Bạn có thể làm gì
Mổ xẻ cửa hàng lặp lại được
Một phân tích nhất quán mà mọi thành viên đều chạy được, để các bản đánh giá trông giống nhau bất kể ai thực hiện.
Phân tích khoảng trống bộ công nghệ
Phát hiện hơn 170 ứng dụng và giao diện đang hoạt động để biến những công cụ còn thiếu thành các đề xuất tính phí được.
Đối chuẩn nhiều cửa hàng
So sánh tới 10 cửa hàng cạnh nhau cho slide cạnh tranh mà mọi bộ slide chào hàng đều cần.
Xuất dữ liệu 29 cột
Xuất dữ liệu có cấu trúc sang Excel hoặc CSV cho báo cáo, bảng điều khiển và bàn giao.
Tìm kiếm khách hàng bằng công cụ tìm liên hệ
Trích xuất email, số điện thoại và hồ sơ mạng xã hội từ các cửa hàng để xây một danh sách tiếp cận ấm áp, có bằng chứng.
Nội dung liên quan
Câu hỏi thường gặp
Evidio giúp các agency thương mại điện tử như thế nào?
Nó thay thế nghiên cứu cửa hàng thủ công bằng bản mổ xẻ một cú nhấp, so sánh đối thủ và xuất dữ liệu, để đội của bạn tạo ra các bản đánh giá khách hàng và bộ slide chào hàng nhất quán chỉ trong một phần nhỏ thời gian.
Nhiều thành viên có thể dùng nó một cách nhất quán không?
Có. Vì mọi phân tích đều theo cùng một cấu trúc, một chiến lược gia mới vào nghề và một trưởng nhóm dày dạn tạo ra cùng một định dạng báo cáo. Gói Agency được xây cho các đội chạy nghiên cứu trên nhiều tài khoản khách hàng.
Tôi có thể xuất dữ liệu vào báo cáo khách hàng không?
Evidio xuất tới 29 cột sang Excel hoặc CSV, nên bạn có thể đưa thẳng dữ liệu cửa hàng vào bộ slide đánh giá, bảng điều khiển hay bảng tính mà không phải xây lại bằng tay.
Tôi có thể dùng nó để tìm khách hàng mới không?
Chắc chắn. Tìm những cửa hàng Shopify có bộ ứng dụng yếu hay danh mục mỏng, trích xuất thông tin liên hệ của họ, và mở đầu cuộc trò chuyện bằng một bản mổ xẻ cho thấy bạn đã làm sẵn công việc.
Cái này có tốt hơn việc hỏi khách hàng về đối thủ của họ không?
Khách hàng thường nêu nhầm đối thủ hoặc bỏ sót những đối thủ đang vượt mặt họ. Evidio cho thấy ai thực sự dùng Shopify trong thị trường ngách và họ so sánh ra sao, nên bản đánh giá của bạn dựa trên dữ liệu chứ không phải giả định.