O que é «Fonte de tráfego»?
Uma fonte de tráfego identifica de onde vêm os visitantes de um site. As ferramentas de análise agrupam as visitas em canais como Pesquisa Orgânica (resultados não pagos do Google ou do Bing), Pesquisa Paga, Direto (escrever o URL ou usar um marcador), Referência (ligações de outros sites), Social Orgânico e Pago, e Email. Cada canal reflete uma forma diferente de um comprador ter descoberto a loja.
A combinação de fontes de tráfego conta uma história sobre a estratégia de aquisição. Uma loja que se apoia no social pago está a comprar atenção através de anúncios da Meta ou do TikTok; uma dominada pela pesquisa orgânica investiu em SEO e conteúdo; uma boa fatia de tráfego direto e de email sugere uma base de clientes recorrente e fiel. A maioria das lojas de sucesso combina várias fontes em vez de depender de uma só.
Os números exatos de tráfego de uma loja que não é sua são sempre estimativas, inferidas a partir de amostras de dados de toda a web e de modelação, em vez de medidas diretamente. Leem-se melhor como sinais relativos (que canais dominam e, grosso modo, que alcance tem uma loja) e não como contagens precisas.
Porque importa no e-commerce
Saber de onde vem o tráfego de um concorrente revela como conquista clientes e onde poderá competir ou encontrar lacunas. Se um rival depende inteiramente de anúncios pagos, por exemplo, pode haver uma abertura para o superar em SEO ou email: canais que continuam a compensar muito depois de as despesas com anúncios pararem.