Que aplicações usa uma loja Shopify? A lista, e depois o que ela conta

Qualquer loja Shopify anuncia as suas ferramentas sem querer. Cada aplicação instalada deixa um script, uma etiqueta ou um atributo que o navegador tem de carregar para a página funcionar — e aquilo que o navegador carrega, qualquer pessoa pode ler. O difícil não é obter a lista. É saber o que ela quer dizer.

Resposta curta: abra o código-fonte, procure as assinaturas conhecidas e depois verifique o contentor de etiquetas. Tem a pilha em poucos minutos. A leitura dela cabe numa frase: aquilo que uma loja paga todos os meses diz o que decidiu defender.

Porque é que esta informação é pública

Uma aplicação Shopify não vive numa zona privada da loja. Para mostrar uma avaliação, propor uma venda adicional ou registar uma conversão, tem de executar código no navegador do visitante. Esse código chega de um domínio próprio, com um nome de ficheiro reconhecível.

Não há, portanto, nada a contornar. Está a ler o que a página lhe enviou, exactamente como faria um cliente. É a mesma lógica dos seis sinais de uma loja concorrente: um site expõe aquilo de que precisa para funcionar.

Os quatro sítios onde olhar

O código-fonte da página

Ctrl+U numa ficha de produto e uma pesquisa por alguns fragmentos: cdn, .js, app. Os nomes dos fornecedores saltam à vista — judge.me, klaviyo, rechargecdn, gorgias. É o método mais rápido, e o mais incompleto.

O separador Rede

Recarregue a página com as ferramentas de programação abertas, filtre por JS e ordene por domínio. Verá o que o código-fonte não mostra: os scripts injectados depois do carregamento, muitas vezes os mais interessantes.

O contentor de etiquetas

É o ponto cego clássico. Muitos píxeis publicitários não estão colocados na página: são carregados pelo gestor de etiquetas, que apenas expõe um identificador de contentor. Uma loja que parece não ter píxel nenhum tem por vezes cinco, todos dentro do contentor. É preciso ler a configuração desse contentor para os ver.

O objecto do tema

A Shopify publica o seu próprio estado na página. Shopify.theme dá o nome do tema, o seu identificador e o seu número na loja de temas quando vem de lá. É um facto, não uma dedução: o tema é nomeado pela própria plataforma.

O que cada família de ferramentas revela

A lista em bruto não serve de nada. Uma pilha lê-se por famílias, porque cada família responde a uma pergunta comercial.

As avaliações e a prova social dizem que a loja tem um problema de confiança para resolver — produto caro, marca desconhecida, ou ambos. A sua ausência num carrinho alto é uma fraqueza.

A venda adicional e os conjuntos dizem que o valor médio do carrinho não chega para pagar a aquisição. É quase sempre o sinal de uma loja que compra o seu tráfego.

O e-mail e a retenção dizem o contrário: a loja capitaliza a sua base em vez de recomprar cada venda. Uma pilha de e-mail séria é o indicador mais fiável de um negócio feito para durar.

A subscrição muda o modelo económico inteiro. Uma loja por subscrição não se compara com uma loja clássica, sejam quais forem os catálogos.

Os píxeis publicitários dizem onde ela compra. Uma única rede é uma dependência; três são uma aquisição madura. Aquilo que não dizem ocupa um artigo inteiro sobre a publicidade de um concorrente.

O consentimento e a localização dizem os mercados. Um aviso de consentimento europeu numa loja que mostra dólares anuncia uma expansão em curso.

A impressão a pedido e o dropshipping dizem o abastecimento, logo a margem, logo a facilidade de a atacar.

Contar o que se paga

Eis a leitura mais útil e a menos praticada: separe as ferramentas gratuitas das pagas.

Um widget de avaliações gratuito e um motor de avaliações de cem euros por mês ocupam a mesma linha numa lista e não dizem de todo a mesma coisa. Oito subscrições activas é uma loja gerida por alguém que investe, e que portanto tem receitas a defender. Três widgets gratuitos sobre um tema gratuito é um teste.

Esse total mensal aproximado é o melhor indicador de seriedade que se consegue sem ver um único número de vendas.

Os erros de interpretação

Uma etiqueta colocada não é uma campanha a decorrer. É o erro mais frequente. Um píxel da Meta fica no código meses depois do último euro gasto. A sua presença prova que houve compra de publicidade um dia, não que haja hoje.

Uma aplicação ausente não é uma funcionalidade ausente. Um tema bem construído programa ele próprio a sua barra de progresso, os seus conjuntos, a sua gaveta de carrinho. Não detectará nada, e a funcionalidade está lá.

Nem todas as funcionalidades são aplicações. Os pagamentos, os códigos de desconto, as variantes e a recuperação de carrinhos abandonados são nativos. Contá-los como ferramentas instaladas inflaciona artificialmente a pilha.

Uma pilha não é uma estratégia. Copiar as dez aplicações de um concorrente não reproduz nem o seu público, nem o seu ângulo, nem o seu serviço. Só comprará os seus custos fixos.

Da lista à decisão

1. Levante a pilha de cinco a dez lojas do mesmo segmento, não de uma só. Um levantamento isolado não tem com que se comparar.
2. Classifique por família, não por fornecedor. O que conta é a intenção.
3. Procure o buraco. A família que todos têm menos uma loja indica ou a sua fraqueza, ou a sua aposta.
4. Conclua. Adoptar a ferramenta que falta, ou apontar ao segmento que ninguém defende.

É o que o Evidio faz automaticamente: mais de 240 assinaturas de aplicações e píxeis, repartidas por uma trintena de famílias, levantadas em segundos em qualquer loja Shopify visitada, com o tema e as redes publicitárias detectados na mesma passagem.

Perguntas frequentes

É legal ver as aplicações de uma loja?

Sim. Esses ficheiros são enviados a cada visitante pelo próprio site. Não contorna nenhuma protecção nem entra em nenhuma zona privada. Ilícito seria forçar o acesso à administração.

Dá para ver quanto a loja paga?

Não exactamente. Vê as aplicações, e os fornecedores publicam os preços: a ordem de grandeza está acessível, o montante exacto não — os planos dependem do volume e os descontos não são públicos.

Porque não detecto píxel nenhum numa loja grande?

Quase sempre porque passam por um contentor de etiquetas, ou por um rastreio do lado do servidor. Não haver píxel numa loja que manifestamente faz publicidade é sinal de maturidade técnica, não de despesa ausente.

Como saber se uma aplicação ainda está a ser usada?

Procure o seu rasto visível na página. Um motor de avaliações cujo script carrega mas que não mostra avaliação nenhuma foi instalado e depois abandonado.

Por onde começar

Pegue nas três lojas que estão à sua frente, levante a pilha delas e faça uma única pergunta: que família têm todas que você não tem?

O Evidio faz esse levantamento em cada loja Shopify que visita, guarda o histórico para ver o que se acrescenta e o que desaparece, e permite comparar várias lojas lado a lado. Ver os planos demora menos de um minuto.