Question 1

Apakah Evidio gratis digunakan?

Accepted Answer

Ya! Paket gratis memberi Anda 25 analisis toko Shopify per bulan, inspeksi toko dasar, SERP Radar lengkap dengan skor, dan 10 toko di dashboard Anda. Hasil yang ternyata bukan toko Shopify tidak dikenakan biaya, jadi kuota Anda hanya terpakai untuk toko sungguhan. Cukup buat akun gratis untuk memulai.

41 questions

Masih punya pertanyaan?

Kami biasanya membalas dalam waktu 24–48 jam.

Hubungi kami

Question 2

Apa sebenarnya Evidio itu?

Accepted Answer

Evidio adalah ekstensi Chrome yang menganalisis toko Shopify dengan satu klik. Ia mendeteksi produk terlaris, sumber trafik, piksel iklan, tech stack, dan memberi Anda skor peluang: semuanya dari browser Anda.

Question 3

Browser apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Evidio berfungsi di Chrome, Brave, Edge, dan Opera: browser berbasis Chromium apa pun yang mendukung Side Panel API.

Question 4

Apakah saya perlu akun untuk menggunakan Evidio?

Accepted Answer

Ya, akun gratis diperlukan untuk semua paket. Pendaftaran hanya butuh 10 detik (email atau Google) dan memungkinkan kami melacak penggunaan bulanan Anda sehingga Anda selalu tahu berapa sisa analisis Anda.

Question 5

Bisakah saya mendeteksi toko yang bukan Shopify?

Accepted Answer

Evidio dibuat khusus untuk Shopify. Toko non-Shopify tidak akan memicu inspektor. SERP Radar akan melewatinya secara otomatis pada hasil Google.

Question 6

Bagaimana penawaran Lifetime bekerja?

Accepted Answer

Lifetime adalah pembelian satu kali untuk akses permanen ke ekstensi Chrome Evidio, dashboard lokal lengkap, dan fitur lokal yang termasuk dalam penawaran. Peningkatan fitur lokal tersebut di masa depan juga termasuk. Evidio Cloud, sinkronisasi cloud, penyimpanan ter-host, kolaborasi, penggunaan API, dan layanan lain dengan biaya infrastruktur berulang tidak termasuk. Layanan tersebut dapat ditawarkan nanti melalui langganan atau add-on terpisah.

Question 7

Apa yang tidak termasuk dalam Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime tidak mencakup layanan ter-host dengan biaya berulang, termasuk Evidio Cloud, sinkronisasi cloud, penyimpanan ter-host, kolaborasi tim, dan penggunaan API. Ekstensi dan dashboard lokal tetap dapat digunakan sepenuhnya tanpa layanan tersebut.

Question 8

Apa perbedaan Pro dan Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime memberikan akses permanen ke ekstensi Chrome dan dashboard lokal lengkap tanpa pembayaran berulang. Pro adalah langganan yang mencakup produk lokal dan layanan Evidio Cloud yang didukung saat tersedia. Pelanggan Lifetime dapat membeli add-on cloud nanti tanpa kehilangan akses lokal permanen.

Question 9

Apa yang terjadi jika saya mencapai batas bulanan?

Accepted Answer

Anda akan melihat notifikasi saat mencapai batas analisis. Data yang sudah ada tetap dapat diakses. Anda hanya tidak bisa menjalankan analisis baru sampai penghitung disetel ulang pada tanggal 1 bulan berikutnya.

Question 10

Apakah Anda menawarkan pengembalian dana?

Accepted Answer

Ya. Semua paket berbayar memiliki garansi uang kembali 14 hari, selama kurang dari 25 analisis telah digunakan sejak pembelian. Gunakan fungsi pembatalan online atau hubungi kami dalam 14 hari setelah pembelian.

Question 11

Apakah Anda menawarkan penagihan tahunan?

Accepted Answer

Ya! Penagihan tahunan mencakup 2 bulan gratis. Pro turun dari €49 per bulan menjadi €40,83 per bulan (€490 per tahun), dan Agency dari €119 menjadi €99,17 per bulan (€1.190 per tahun). Harga sudah termasuk pajak yang berlaku; rincian akhir ditampilkan saat checkout.

Question 12

Bisakah saya meningkatkan atau menurunkan paket saya?

Accepted Answer

Ya, kapan saja. Peningkatan berlaku seketika. Penurunan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini. Data Anda tidak pernah dihapus saat mengubah paket.

Question 13

Seberapa akurat data trafiknya?

Accepted Answer

Estimasi trafik sangat bagus untuk membandingkan toko dan menangkap tren. Anggap saja sebagai tolok ukur kompetitif: sempurna untuk mengenali siapa yang sedang tumbuh, siapa yang berbelanja iklan, dan di mana peluangnya.

Question 14

Bisakah saya menggunakan Evidio di beberapa perangkat?

Accepted Answer

Gratis: 1 perangkat. Pro & Lifetime: 2 perangkat terdaftar, 1 aktif dalam satu waktu. Agensi: terdaftar tanpa batas, 3 aktif bersamaan. Anda dapat mengelola perangkat dari dashboard Anda.

Question 15

Bagaimana cara mengaktifkan lisensi saya setelah pembelian?

Accepted Answer

Otomatis! Setelah pembayaran, akun Anda ditingkatkan seketika. Cukup pastikan Anda masuk dengan email yang sama yang Anda gunakan untuk membeli, dan ekstensi akan mendeteksi paket Anda dalam hitungan detik.

Question 16

Apakah Anda memiliki API?

Accepted Answer

Belum. REST API untuk analisis massal sedang direncanakan. Cek roadmap kami untuk pembaruan.

Question 17

Format data apa yang bisa saya ekspor?

Accepted Answer

CSV, Excel (.xlsx), dan JSON. Setiap ekspor mencakup hingga 30 kolom data per toko: URL, skor, trafik, aplikasi, piksel, kontak, statistik katalog, dan lainnya.

Question 18

Bisakah toko melihat bahwa saya menganalisis mereka?

Accepted Answer

Tidak. Evidio bekerja seperti kunjungan browser biasa. Pemilik toko tidak dapat membedakan kunjungan Anda dari pengunjung lainnya.

Question 19

Apakah data riset saya bersifat pribadi?

Accepted Answer

Ya. Toko yang Anda analisis, produk tersimpan, dan data dashboard disimpan secara lokal di perangkat Anda. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan riset Anda di server kami. Satu-satunya yang kami lacak adalah penghitung penggunaan bulanan Anda.

Question 20

Apakah Anda menjual data saya?

Accepted Answer

Tidak pernah. Kami tidak mengumpulkan, menyimpan, atau menjual data pribadi maupun data riset apa pun. Evidio adalah alat, bukan platform iklan. Pendapatan kami hanya berasal dari langganan.

Question 21

Mengapa data trafik terkadang tidak tersedia?

Accepted Answer

Data trafik berasal dari penyedia eksternal (SimilarWeb) yang membatasi jumlah permintaan per menit. Jika Anda menggulir sangat cepat melalui hasil Google, menganalisis banyak toko berturut-turut, atau menyegarkan berulang kali, penyedia dapat memblokir IP Anda untuk sementara. Saat ini terjadi, ekstensi menampilkan hitung mundur dan secara otomatis mengambil ulang data begitu batas dicabut. Untuk menghindarinya: analisis toko yang menarik minat Anda secara mendalam sebelum beralih, dan jangan menggulir hasil Google terlalu cepat.

Question 22

Mengapa saya tidak selalu melihat 10 produk terlaris teratas?

Accepted Answer

Agar tetap cepat dan tidak membebani toko, Evidio mengambil hingga sekitar 1.000 produk dari katalog. Jika sebuah toko memiliki 5.000 produk dan beberapa produk terlarisnya berada di luar 1.000 pertama, mereka tidak dapat muncul dalam peringkat kami. Ini jarang terjadi (sebagian besar produk terlaris didorong ke urutan atas), tetapi terjadi pada toko yang sangat besar. Produk terlaris yang ditampilkan tetap yang paling ditonjolkan toko. Jadi tetap sangat relevan.

Question 23

Mengapa Ad Research tidak menemukan iklan meskipun piksel terdeteksi?

Accepted Answer

Piksel yang terdeteksi berarti toko telah memasang alat pelacakan (Meta, TikTok, Google Ads…) di situs mereka, tetapi tidak selalu berarti mereka memiliki iklan aktif saat ini. Pustaka iklan (Meta Ad Library, TikTok Library, dll.) hanya menampilkan kampanye yang sedang tayang. Toko mungkin telah menjeda iklannya, menghentikan kampanye sementara, atau memasang piksel lebih awal sebelum peluncuran. Kembalilah beberapa hari kemudian: iklan mungkin muncul lagi.

Question 24

Mengapa ada jam pasir kecil pada skor saya?

Accepted Answer

Itu skor sementara. Analisis inti sudah selesai, tetapi data trafik masih diambil. Begitu tiba, skor dihitung ulang dan jam pasir menghilang. Sementara itu, Anda sudah dapat menggunakan semua data lainnya (aplikasi, piksel, katalog, produk terlaris).

Question 25

Mengapa beberapa produk menampilkan 'Stok tak terbatas'?

Accepted Answer

Itu berarti toko tidak mengaktifkan pelacakan inventaris pada produk tersebut: secara teori, jumlah tak terhingga dapat dipesan. Ini umum pada toko dropshipping dan print-on-demand, tempat stok ditangani oleh pemasok. Sinyal bagus: toko-toko ini hampir tidak pernah kehabisan stok, yang sering berarti produk tersebut laku sangat keras.

Question 26

Mengapa saya hanya melihat 5 aplikasi pada beberapa toko?

Accepted Answer

Itu batas paket Gratis: Anda melihat 5 aplikasi pertama yang terdeteksi, sisanya disembunyikan. Dengan Pro, Anda mendapatkan daftar lengkap 180+ aplikasi yang dapat dideteksi (ulasan, email, upsell, piksel iklan, metode pembayaran, dll.).

Question 27

Mengapa skor buram pada hasil Google?

Accepted Answer

Pada paket Gratis, skor peluang yang ditampilkan pada hasil pencarian Google sengaja dibuat buram agar Anda dapat menjajaki ekstensi. Semuanya tetap berfungsi. Anda tetap bisa melihat toko mana yang berjalan di Shopify. Tetapi skor yang akurat memerlukan paket Pro.

Question 28

Mengapa inspektor tidak terbuka pada beberapa toko?

Accepted Answer

Inspektor hanya aktif pada toko Shopify. Jika situs berjalan di WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento, atau platform lain, ekstensi mendeteksinya dan tidak akan menjalankan analisis. Kami fokus pada Shopify untuk menjamin data yang akurat. Dukungan untuk platform lain ada dalam roadmap.

Question 29

Mengapa Evidio menganalisis setiap toko saat saya menjelajahi Google?

Accepted Answer

Itu memang dirancang begitu! SERP Radar secara otomatis memindai hasil Google untuk mendeteksi toko Shopify dan menghitung skor peluangnya: sehingga Anda mendapat wawasan instan tanpa perlu bersusah payah. Jika Anda lebih suka menganalisis toko secara manual, cukup matikan 'Analisis otomatis' di pengaturan ekstensi. Anda tetap dapat memicu analisis pada toko mana pun dengan satu klik.

Question 30

Mengapa beberapa analisis terasa 'lama'?

Accepted Answer

Untuk menghemat kuota Anda dan menghormati server toko, Evidio menyimpan analisis di memori selama 24 jam. Jika Anda membuka kembali toko yang sama dalam sehari, Anda mendapatkan hasil yang sama tanpa menggunakan kredit analisis baru. Jika Anda ingin data terbaru, klik 'Analisis ulang' di tampilan detail. Itu memaksa pengambilan baru (dan menggunakan 1 kredit dari kuota Anda).

Question 31

Saya tidak menemukan email atau telepon pada beberapa toko: mengapa?

Accepted Answer

Evidio memindai beranda, halaman kontak, dan footer untuk menemukan info kontak. Beberapa toko sengaja menyembunyikannya (hanya formulir), menggunakan gambar alih-alih teks, atau menaruh detail mereka di dalam halaman legal dalam bahasa yang tidak umum. Ekstraksi kami menangkap sebagian besar email dan telepon, tetapi tidak 100%: ini keterbatasan teknis yang dialami semua ekstensi sejenis.

Question 32

Mengapa Lighthouse memerlukan kunci API?

Accepted Answer

Analisis performa menggunakan API PageSpeed Google secara langsung, yang memerlukan kunci API pribadi (gratis). Ini memungkinkan kami menghindari membebankan biaya layanan tersebut kepada Anda dan memberi Anda kuota yang besar. Anda dapat membuat kunci Anda dalam 30 detik dari akun Google Anda, menempelkannya ke pengaturan, dan selesai selamanya.

Question 33

Bagaimana skor peluang dihitung?

Accepted Answer

Skor dari 100 menggabungkan hingga 14 faktor yang dapat diukur: volume, tren dan sumber trafik, keterlibatan pengunjung, piksel iklan yang terdeteksi, tumpukan teknologi, kehadiran di media sosial, usia domain, aktivitas toko, ukuran katalog, tingkat harga, bukti penjualan, serta visibilitas dan konteks di pencarian. Faktor yang tidak dapat diukur pada sebuah toko dikeluarkan dari perhitungan alih-alih dihitung nol, dan inspector menampilkan poin yang diperoleh masing-masing.

Question 34

Saya berganti komputer: apakah toko tersimpan saya tetap ada?

Accepted Answer

Analisis dan toko tersimpan Anda disimpan secara lokal di browser Anda, bukan di server kami (demi alasan privasi). Di komputer baru, Anda mulai dengan dashboard kosong. Sinkronisasi cloud antar perangkat sedang dikembangkan: cek roadmap kami. Sementara itu, Anda dapat mengekspor data Anda (CSV, Excel, JSON) dari perangkat lama dan menyimpannya sebagai cadangan.

Question 35

Apakah ekstensi berfungsi dalam mode pribadi / penyamaran?

Accepted Answer

Secara teknis ya, tetapi Anda perlu mengizinkan ekstensi dalam mode pribadi dari pengaturan browser Anda, dan riwayat analisis Anda akan terhapus saat jendela pribadi ditutup. Untuk penggunaan normal, kami menyarankan penjelajahan biasa.

Question 36

Mengapa saya harus masuk lagi di perangkat kedua saya?

Accepted Answer

Untuk menjaga akun Anda tetap aman dan menghormati batas paket (Gratis = 1 perangkat, Pro/Lifetime = 2 perangkat terdaftar dengan 1 aktif dalam satu waktu, Agensi = hingga 3 aktif bersamaan), setiap perangkat perlu masuk secara terpisah dengan akun yang sama. Jika Anda mencapai batas, ekstensi secara otomatis membebaskan perangkat tidak aktif tertua setelah 10 menit tanpa aktivitas.

Question 37

Saya baru saja membayar, tetapi paket saya masih menampilkan 'Gratis'

Accepted Answer

Aktivasi otomatis dalam hitungan detik setelah pembayaran. Jika tidak terjadi: 1) Pastikan Anda masuk ke ekstensi dengan email yang Anda gunakan untuk membayar. 2) Buka dashboard ekstensi: ia menyinkronkan ulang secara otomatis. 3) Jika masih belum, keluar lalu masuk kembali. Sebagai upaya terakhir, hubungi kami dengan nomor tanda terima Stripe Anda.

Question 38

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Accepted Answer

Dari dashboard Evidio online Anda, buka bagian Penagihan dan klik 'Kelola langganan saya': ini membuka portal Stripe tempat Anda dapat membatalkan dengan satu klik. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tetap memiliki akses Pro hingga saat itu. Tidak perlu tindakan dari sisi kami.

Question 39

Bisakah saya mendapatkan faktur untuk perusahaan saya?

Accepted Answer

Ya, faktur resmi dibuat untuk setiap pembayaran dan dikirim melalui email. Faktur juga tersedia di portal Stripe dari dashboard. Jika berlaku, masukkan nomor VAT yang valid sebelum membayar; Stripe menerapkan perlakuan pajak yang tepat dan menampilkan rincian akhir.

Question 40

Apa yang terjadi jika pembayaran saya gagal?

Accepted Answer

Stripe secara otomatis mencoba ulang pembayaran selama beberapa hari. Anda akan menerima email yang meminta Anda memperbarui metode pembayaran. Jika tidak ada pembayaran yang berhasil setelah beberapa kali percobaan, akun Anda kembali ke paket Gratis, tetapi data Anda (toko tersimpan, produk, tag) tetap utuh. Anda dapat mengaktifkan kembali paket Anda kapan saja tanpa kehilangan apa pun.

Question 41

Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?

Accepted Answer

Buka dashboard online Anda, Pengaturan → Akun → Hapus akun. Ini menghapus permanen akun, lisensi, dan semua catatan Anda di sisi kami. Data yang disimpan secara lokal di ekstensi Anda (toko yang dianalisis, produk) juga dapat dibersihkan dari pengaturan ekstensi, di bagian 'Zona berbahaya'.

Pertanyaan yang sering diajukan

Masih punya pertanyaan?