Politique de remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur toutes les formules payantes (Pro, Lifetime et Agence). Si vous n'êtes pas satisfait d'Evidio pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la date d'achat.

Sans condition. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance avec votre achat.

Pour demander un remboursement, contactez-nous via notre formulaire de contact à evidio.io/contact en indiquant :

• L'adresse email utilisée pour votre achat • La raison de votre remboursement (optionnel — cela nous aide à nous améliorer)

Nous traiterons votre remboursement sous 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine via Stripe.

Abonnements mensuels et annuels (Pro, Agence) : Après la période de garantie de 7 jours, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est émis pour le temps non utilisé au sein d'une période de facturation.

Formule Lifetime : Après la période de garantie de 7 jours, la formule Lifetime n'est pas remboursable car elle fournit un accès perpétuel au service.

Lors du traitement du remboursement :

• Votre compte sera rétrogradé vers le plan Gratuit • Vos données de recherche (stockées localement sur votre appareil) ne sont pas affectées • Vous conservez l'accès aux fonctionnalités du plan Gratuit

Nous pouvons refuser un remboursement dans les cas suivants :

• Demandes effectuées après la période de garantie de 7 jours • Preuves d'abus (ex. : achats et remboursements répétés) • Violation des Conditions Générales d'Utilisation • Rétrofacturations initiées sans nous contacter au préalable (nous préférons résoudre les problèmes directement)

En tant qu'entreprise française, nous respectons la réglementation européenne de protection des consommateurs. Les consommateurs de l'UE bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Cependant, en installant et utilisant l'extension immédiatement après l'achat, vous reconnaissez que le contenu numérique a été entièrement délivré et acceptez de renoncer au délai de rétractation de 14 jours.

Notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours est offerte en plus de vos droits légaux et ne constitue pas une limitation de ces droits.

Pour les demandes de remboursement ou questions de facturation, contactez-nous via notre formulaire de contact à evidio.io/contact.

O2CODE (O2C) 55 rue Grignan, 13006 Marseille, France SIREN : 941 272 577