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CENTRO DE AYUDA

¿Tienes una pregunta? Empieza aquí.

Encuentra respuestas sobre Evidio, la extensión de Chrome, el análisis de tiendas, los datos de investigación, los planes y tu espacio Cloud.

PRIMEROS PASOS

Empezar con Evidio.

Instalarlo, entender qué hace y encontrar tus primeras tiendas mientras buscas.

Empezar con Evidio.

Qué es Evidio, qué hace falta para usarlo y cómo va un primer análisis.

7 preguntas

Evidio es una plataforma de inteligencia de e-commerce dedicada a la investigación en Shopify. Reúne una extensión de Chrome que lee tiendas y resultados de Google mientras navegas, y un espacio Cloud donde las tiendas, productos y anuncios que guardas quedan ordenados, filtrados y comparados.

Encontrar tiendas mientras buscas.

Cómo lee Evidio los resultados de Google y qué deja fuera a propósito.

6 preguntas

ANÁLISIS DE TIENDA

Entender qué significan los datos.

Evidio combina señales observadas, estimadas e inferidas. Leer bien una tienda empieza por distinguirlas.

Leer una tienda como la lee Evidio.

De dónde viene cada señal y hasta dónde se puede confiar en ella.

13 preguntas

PRODUCTOS Y PUBLICIDAD

Entender las señales detrás de productos y anuncios.

Qué demuestran de verdad un producto más vendido y un anuncio activo, y qué no.

Los productos y lo que demuestran.

Más vendidos, acceso al catálogo, stock y movimiento de precios.

8 preguntas

Las señales publicitarias.

Meta, Google y TikTok, y lo que un anuncio dice y no dice.

8 preguntas

CUENTA Y PLANES

Tu espacio, tus dispositivos y tu suscripción.

Dónde se guarda tu investigación, qué permite cada plan y cómo se comporta la facturación.

Tu investigación guardada.

Descubrir, Mi espacio, dispositivos, historial y exportaciones.

9 preguntas

Gratis, Pro, Business, Agencia y Lifetime.

Qué incluye cada plan y dónde están sus límites.

8 preguntas

Pagos, facturas y cancelación.

Cómo se comporta la suscripción, antes y después de cambiar de idea.

8 preguntas

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿Sigue habiendo algo que no cuadra?

Los fallos más habituales, sus causas y qué hacer a continuación.

Cuando algo no cuadra.

Qué significa, por qué pasa y qué probar.

11 preguntas

¿NECESITAS AYUDA?

¿No has encontrado tu respuesta?

Escríbenos con un poco de contexto y te orientamos en la dirección correcta.

Para un problema técnico, incluye la dirección de la tienda y qué estabas intentando hacer.

¿Listo para probar Evidio?

Añade la extensión de Chrome y empieza a investigar tiendas Shopify con el plan gratuito.