Question 1

¿Evidio es gratis?

Accepted Answer

¡Sí! El plan gratuito te da 100 análisis al mes, inspección básica de tiendas, SERP Radar con puntuaciones borrosas, y 10 tiendas en tu dashboard. Solo crea una cuenta gratuita para empezar.

Question 2

¿Qué es Evidio exactamente?

Accepted Answer

Evidio es una extensión de Chrome que analiza tiendas Shopify en un clic. Detecta best-sellers, fuentes de tráfico, píxeles publicitarios, stack tecnológico, y te da una puntuación de oportunidad — todo desde tu navegador.

Question 3

¿Qué navegadores son compatibles?

Accepted Answer

Evidio funciona en Chrome, Brave, Edge y Opera — cualquier navegador basado en Chromium que soporte la API Side Panel.

Question 4

¿Necesito una cuenta para usar Evidio?

Accepted Answer

Sí, se necesita una cuenta gratuita para todos los planes. Registrarse toma 10 segundos (email o Google) y nos permite rastrear tu uso mensual para que siempre sepas cuántos análisis te quedan.

Question 5

¿Puedo detectar tiendas que no son Shopify?

Accepted Answer

Evidio está diseñado específicamente para Shopify. Las tiendas que no son Shopify no activan el inspector. El SERP Radar las omite automáticamente en los resultados de Google.

Question 6

¿Cómo funciona la oferta de por vida?

Accepted Answer

Paga una vez, obtén todas las funciones Pro para siempre con 5.000 análisis al mes. Sin cargos recurrentes. Todas las futuras actualizaciones incluidas. El precio y la disponibilidad dependen de la oferta actual — consulta nuestra página de precios para los últimos detalles.

Question 7

¿Qué pasa cuando alcanzo mi límite mensual?

Accepted Answer

Verás una notificación cuando alcances tu límite de análisis. Tus datos existentes siguen accesibles — solo no puedes ejecutar nuevos análisis hasta que el contador se reinicie el 1 del mes siguiente.

Question 8

¿Ofrecen reembolsos?

Accepted Answer

Sí — garantía de devolución de 7 días en todos los planes de pago, sin preguntas. Contáctanos a través del formulario de contacto dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Question 9

¿Cuál es la diferencia entre Pro y Lifetime?

Accepted Answer

Ambos ofrecen las mismas funciones y 5.000 análisis al mes. Pro es una suscripción mensual o anual a 39€/mes. Lifetime es un pago único con soporte prioritario — se amortiza en unos pocos meses.

Question 10

¿Ofrecen facturación anual?

Accepted Answer

¡Sí! Al elegir facturación anual, obtienes 2 meses gratis. Pro baja de 39€/mes a 32,50€/mes (390€/año), y Agencia de 99€/mes a 82,50€/mes (990€/año).

Question 11

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. Las mejoras se aplican inmediatamente. Las reducciones se aplican al final de tu período de facturación actual. Tus datos nunca se eliminan al cambiar de plan.

Question 12

¿Son fiables los datos de tráfico?

Accepted Answer

Las estimaciones de tráfico son perfectas para comparar tiendas y detectar tendencias. Piensa en ellas como benchmarks competitivos — ideales para identificar quién crece, quién invierte en ads, y dónde están las oportunidades.

Question 13

¿Puedo usar Evidio en varios dispositivos?

Accepted Answer

Gratis: 1 dispositivo. Pro y Lifetime: 2 dispositivos registrados, 1 activo a la vez. Agencia: ilimitados registrados, 3 activos simultáneamente. Puedes gestionar tus dispositivos desde tu dashboard.

Question 14

¿Cómo activo mi licencia después de la compra?

Accepted Answer

¡Es automático! Después del pago, tu cuenta se actualiza al instante. Solo asegúrate de estar conectado con el mismo email que usaste para comprar, y la extensión detectará tu plan en segundos.

Question 15

¿Tienen una API?

Accepted Answer

Todavía no. Está prevista una API REST para análisis masivos. Consulta nuestro roadmap para actualizaciones.

Question 16

¿En qué formatos puedo exportar datos?

Accepted Answer

CSV, Excel (.xlsx) y JSON. Cada exportación incluye hasta 29 columnas de datos por tienda: URL, puntuación, tráfico, apps, píxeles, contactos, estadísticas del catálogo, y más.

Question 17

¿Las tiendas pueden ver que las estoy analizando?

Accepted Answer

No. Evidio funciona como una visita normal al navegador. Los dueños de tiendas no pueden distinguir tu visita de la de cualquier otro visitante.

Question 18

¿Mis datos de investigación son privados?

Accepted Answer

Sí. Tus tiendas analizadas, productos guardados y datos del dashboard se almacenan localmente en tu dispositivo. Nunca vemos ni almacenamos tus investigaciones en nuestros servidores. Lo único que rastreamos es tu contador de uso mensual.

Question 19

¿Venden mis datos?

Accepted Answer

Nunca. No recopilamos, almacenamos ni vendemos ningún dato personal ni de investigación. Evidio es una herramienta, no una plataforma publicitaria. Nuestros ingresos provienen únicamente de las suscripciones.

Preguntas frecuentes

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