Was ist „Absprungrate“?
Die Absprungrate misst, wie oft Besucher nach einem Ein-Seiten-Besuch ohne Interaktion wieder gehen. Traditionell war ein „Absprung“ jede Sitzung, in der der Besucher eine Seite ansah und dann ging, ohne zu einer weiteren zu klicken. Sie wird als Prozentsatz aller Sitzungen ausgedrückt, die absprangen.
Die Absprungrate zu interpretieren erfordert Kontext. Auf einer Produkt- oder Landingpage, die zur Handlung bewegen soll, kann eine hohe Absprungrate auf Probleme hinweisen – langsames Laden, schlechtes Mobilerlebnis, unpassende Anzeigenbotschaft oder schwacher Product-Market-Fit. Auf einem Blogbeitrag oder einer Seite mit Öffnungszeiten kann ein Besucher hingegen genau das bekommen, was er brauchte, und zufrieden gehen – ein hoher Absprung ist dort also nicht zwangsläufig schlecht.
Auch die Definitionen haben sich weiterentwickelt. Google Analytics 4 hat das Konzept rund um „engagierte Sitzungen“ neu gefasst und definiert die Absprungrate als den Prozentsatz der Sitzungen, die nicht engagiert waren – keine Conversion, kein Besuch von zehn Sekunden oder länger und weniger als zwei Seitenaufrufe. Dadurch sind Absprungwerte nicht immer über Tools oder Zeiträume hinweg vergleichbar.
Warum es im E-Commerce zählt
Für die E-Commerce-Recherche ist die Absprungrate ein Indikator dafür, wie gut der Traffic und das Landing-Erlebnis eines Stores zusammenpassen. Ein Store, der viel Traffic einkauft, aber den Großteil abspringen lässt, hat womöglich Mühe zu konvertieren – eine Schwäche, die ein schärferer Wettbewerber mit besseren Angeboten, schnelleren Seiten oder engerer Abstimmung von Anzeige und Seite ausnutzen kann.