Question 1

Ist Evidio kostenlos nutzbar?

Accepted Answer

Ja! Der kostenlose Plan bietet Ihnen 100 Analysen pro Monat, eine grundlegende Store-Inspektion, den SERP Radar mit verschwommenen Scores und 10 Stores in Ihrem Dashboard. Erstellen Sie einfach ein kostenloses Konto, um loszulegen.

41 questions

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

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Question 2

Was genau ist Evidio?

Accepted Answer

Evidio ist eine Chrome-Erweiterung, die Shopify-Stores mit einem Klick analysiert. Sie erkennt Bestseller, Traffic-Quellen, Werbepixel und den Tech-Stack und liefert Ihnen einen Opportunity-Score – alles aus Ihrem Browser.

Question 3

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

Evidio funktioniert mit Chrome, Brave, Edge und Opera – jedem Chromium-basierten Browser, der die Side-Panel-API unterstützt.

Question 4

Brauche ich ein Konto, um Evidio zu nutzen?

Accepted Answer

Ja, für alle Pläne ist ein kostenloses Konto erforderlich. Die Registrierung dauert 10 Sekunden (per E-Mail oder Google) und ermöglicht es uns, Ihre monatliche Nutzung zu erfassen, damit Sie immer wissen, wie viele Analysen Ihnen noch bleiben.

Question 5

Kann ich Stores erkennen, die nicht auf Shopify laufen?

Accepted Answer

Evidio ist speziell für Shopify entwickelt. Bei Nicht-Shopify-Stores wird der Inspektor nicht ausgelöst. Der SERP Radar überspringt sie in den Google-Ergebnissen automatisch.

Question 6

Wie funktioniert das Lifetime-Angebot?

Accepted Answer

Lifetime ist ein einmaliger Kauf für dauerhaften Zugang zur Evidio Chrome-Erweiterung, zum vollständigen lokalen Dashboard und zu den enthaltenen lokalen Funktionen. Verbesserungen dieser lokalen Funktionen sind eingeschlossen. Evidio Cloud, Cloud-Synchronisierung, gehosteter Speicher, Team-Zusammenarbeit, API-Nutzung und andere Dienste mit laufenden Infrastrukturkosten sind nicht enthalten. Sie können später als Abonnement oder separates Add-on angeboten werden.

Question 7

Was ist bei Lifetime nicht enthalten?

Accepted Answer

Lifetime schließt gehostete Dienste mit laufenden Kosten aus, darunter Evidio Cloud, Cloud-Synchronisierung, gehosteter Speicher, Team-Zusammenarbeit und API-Nutzung. Erweiterung und lokales Dashboard bleiben ohne diese Dienste vollständig nutzbar.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen Pro und Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime bietet dauerhaften Zugang zur Chrome-Erweiterung und zum vollständigen lokalen Dashboard ohne wiederkehrende Zahlung. Pro ist ein Abonnement mit lokalem Produkt und unterstützten Evidio Cloud-Diensten, sobald diese verfügbar sind. Lifetime-Kunden können später ein Cloud-Add-on erwerben, ohne ihren dauerhaften lokalen Zugang zu verlieren.

Question 9

Was passiert, wenn ich mein monatliches Limit erreiche?

Accepted Answer

Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Sie Ihr Analyselimit erreichen. Ihre vorhandenen Daten bleiben zugänglich – Sie können lediglich keine neuen Analysen durchführen, bis der Zähler am 1. des Folgemonats zurückgesetzt wird.

Question 10

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Accepted Answer

Ja – 7 Tage Geld-zurück-Garantie auf alle kostenpflichtigen Pläne, ohne Angabe von Gründen. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf über das Kontaktformular.

Question 11

Bieten Sie eine jährliche Abrechnung an?

Accepted Answer

Ja! Bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie 2 Monate gratis. Pro sinkt von 39 €/Monat auf 32,50 €/Monat (390 €/Jahr) und Agency von 99 €/Monat auf 82,50 €/Monat (990 €/Jahr). Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. – die MwSt. wird an der Kasse automatisch basierend auf Ihrem Land berechnet und hinzugefügt.

Question 12

Kann ich meinen Plan upgraden oder downgraden?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Upgrades werden sofort wirksam. Downgrades gelten zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Ihre Daten werden bei einem Planwechsel niemals gelöscht.

Question 13

Wie genau sind die Traffic-Daten?

Accepted Answer

Traffic-Schätzungen eignen sich hervorragend, um Stores zu vergleichen und Trends zu erkennen. Betrachten Sie sie als Wettbewerbs-Benchmarks – ideal, um zu erkennen, wer wächst, wer in Werbung investiert und wo die Chancen liegen.

Question 14

Kann ich Evidio auf mehreren Geräten nutzen?

Accepted Answer

Free: 1 Gerät. Pro & Lifetime: 2 registrierte Geräte, 1 gleichzeitig aktiv. Agency: unbegrenzt registriert, 3 gleichzeitig aktiv. Sie können Ihre Geräte über Ihr Dashboard verwalten.

Question 15

Wie aktiviere ich meine Lizenz nach dem Kauf?

Accepted Answer

Das geschieht automatisch! Nach der Zahlung wird Ihr Konto sofort hochgestuft. Stellen Sie nur sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie gekauft haben, und die Erweiterung erkennt Ihren Plan innerhalb von Sekunden.

Question 16

Haben Sie eine API?

Accepted Answer

Noch nicht. Eine REST-API für Massenanalysen ist geplant. Aktuelle Informationen finden Sie in unserer Roadmap.

Question 17

Welche Datenformate kann ich exportieren?

Accepted Answer

CSV, Excel (.xlsx) und JSON. Jeder Export enthält bis zu 29 Datenspalten pro Store: URL, Score, Traffic, Apps, Pixel, Kontakte, Katalogstatistiken und mehr.

Question 18

Können Stores sehen, dass ich sie analysiere?

Accepted Answer

Nein. Evidio verhält sich wie ein normaler Browserbesuch. Store-Betreiber können Ihren Besuch nicht von dem anderer Besucher unterscheiden.

Question 19

Sind meine Rechercheergebnisse privat?

Accepted Answer

Ja. Ihre analysierten Stores, gespeicherten Produkte und Dashboard-Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Wir sehen oder speichern Ihre Recherche niemals auf unseren Servern. Das Einzige, was wir erfassen, ist Ihr monatlicher Nutzungszähler.

Question 20

Verkaufen Sie meine Daten?

Accepted Answer

Niemals. Wir sammeln, speichern oder verkaufen keine personenbezogenen Daten oder Rechercheergebnisse. Evidio ist ein Tool, keine Werbeplattform. Unsere Einnahmen stammen ausschließlich aus Abonnements.

Question 21

Warum sind Traffic-Daten manchmal nicht verfügbar?

Accepted Answer

Die Traffic-Daten stammen von einem externen Anbieter (SimilarWeb), der begrenzt, wie viele Anfragen pro Minute gestellt werden können. Wenn Sie sehr schnell durch die Google-Ergebnisse scrollen, viele Stores hintereinander analysieren oder wiederholt aktualisieren, kann der Anbieter Ihre IP vorübergehend blockieren. In diesem Fall zeigt die Erweiterung einen Countdown an und ruft die Daten automatisch erneut ab, sobald die Sperre aufgehoben ist. So vermeiden Sie das: Analysieren Sie die Stores, die Sie interessieren, gründlich, bevor Sie weitergehen, und scrollen Sie nicht zu schnell durch die Google-Ergebnisse.

Question 22

Warum sehe ich nicht immer die Top 10 Bestseller?

Accepted Answer

Um schnell zu bleiben und den Store nicht zu überlasten, ruft Evidio bis zu rund 1.000 Produkte aus dem Katalog ab. Wenn ein Store 5.000 Produkte hat und einige seiner Bestseller jenseits der ersten 1.000 liegen, können sie in unserem Ranking nicht erscheinen. Das ist selten (die meisten Bestseller werden nach vorne gerückt), kommt aber bei sehr großen Stores vor. Die angezeigten Bestseller sind dennoch die, die der Store am stärksten hervorhebt – sie bleiben also hochrelevant.

Question 23

Warum findet die Ad-Recherche keine Anzeigen, obwohl ein Pixel erkannt wurde?

Accepted Answer

Ein erkanntes Pixel bedeutet, dass der Store ein Tracking-Tool (Meta, TikTok, Google Ads …) auf seiner Seite installiert hat – aber nicht zwangsläufig, dass er gerade aktive Anzeigen schaltet. Anzeigenbibliotheken (Meta Ad Library, TikTok Library usw.) zeigen nur laufende Kampagnen. Der Store hat seine Anzeigen möglicherweise pausiert, eine Kampagne vorübergehend gestoppt oder das Pixel vorab vor dem Launch eingerichtet. Schauen Sie ein paar Tage später wieder vorbei: Die Anzeigen können erneut erscheinen.

Question 24

Warum ist eine kleine Sanduhr auf meinem Score?

Accepted Answer

Das ist ein vorläufiger Score. Die Kernanalyse ist abgeschlossen, aber die Traffic-Daten werden noch abgerufen. Sobald sie eintreffen, wird der Score neu berechnet und die Sanduhr verschwindet. In der Zwischenzeit können Sie bereits alle anderen Daten nutzen (Apps, Pixel, Katalog, Bestseller).

Question 25

Warum zeigen einige Produkte „Unbegrenzter Bestand“ an?

Accepted Answer

Das bedeutet, dass der Store die Bestandsverfolgung für dieses Produkt nicht aktiviert hat: Theoretisch können unendlich viele Einheiten bestellt werden. Das ist typisch für Dropshipping- und Print-on-Demand-Stores, bei denen der Bestand vom Lieferanten verwaltet wird. Gutes Signal: Diese Stores sind fast nie ausverkauft, was oft bedeutet, dass sich das Produkt richtig gut verkauft.

Question 26

Warum sehe ich bei manchen Stores nur 5 Apps?

Accepted Answer

Das ist ein Limit des Free-Plans: Sie sehen die ersten 5 erkannten Apps, der Rest ist ausgeblendet. Mit Pro erhalten Sie die vollständige Liste von 170+ erkennbaren Apps (Bewertungen, E-Mail, Upsell, Werbepixel, Zahlungsmethoden usw.).

Question 27

Warum sind die Scores in den Google-Ergebnissen verschwommen?

Accepted Answer

Im Free-Plan werden die in den Google-Suchergebnissen angezeigten Opportunity-Scores bewusst verschwommen dargestellt, damit Sie die Erweiterung kennenlernen können. Alles funktioniert weiterhin – Sie sehen weiterhin, welche Stores auf Shopify laufen –, aber präzise Scores erfordern den Pro-Plan.

Question 28

Warum öffnet sich der Inspektor bei manchen Stores nicht?

Accepted Answer

Der Inspektor wird nur bei Shopify-Stores aktiv. Wenn die Seite auf WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento oder anderen Plattformen läuft, erkennt die Erweiterung das und führt keine Analyse durch. Wir konzentrieren uns auf Shopify, um genaue Daten zu garantieren. Unterstützung für weitere Plattformen steht auf der Roadmap.

Question 29

Warum analysiert Evidio jeden Store, wenn ich Google durchsuche?

Accepted Answer

Das ist so gewollt! Der SERP Radar scannt die Google-Ergebnisse automatisch, um Shopify-Stores zu erkennen und ihren Opportunity-Score zu berechnen – so erhalten Sie sofortige Erkenntnisse, ohne einen Finger zu rühren. Wenn Sie Stores lieber manuell analysieren möchten, deaktivieren Sie einfach die Option „Automatische Analyse“ in den Einstellungen der Erweiterung. Sie können eine Analyse für jeden Store weiterhin mit einem Klick auslösen.

Question 30

Warum wirken manche Analysen „alt“?

Accepted Answer

Um Ihr Kontingent zu schonen und die Server der Stores zu respektieren, behält Evidio Analysen 24 Stunden lang im Speicher. Wenn Sie denselben Store innerhalb eines Tages erneut öffnen, erhalten Sie dasselbe Ergebnis, ohne ein neues Analyse-Guthaben zu verbrauchen. Wenn Sie frische Daten möchten, klicken Sie in der Detailansicht auf „Neu analysieren“ – das erzwingt einen neuen Abruf (und verbraucht 1 Guthaben aus Ihrem Kontingent).

Question 31

Ich finde bei manchen Stores keine E-Mail oder Telefonnummer – warum?

Accepted Answer

Evidio durchsucht Startseite, Kontaktseite und Footer, um Kontaktdaten zu finden. Manche Stores verbergen sie bewusst (nur Formular), verwenden ein Bild statt Text oder platzieren ihre Angaben auf rechtlichen Seiten in einer ungewöhnlichen Sprache. Unsere Extraktion erfasst die meisten E-Mails und Telefonnummern, aber nicht zu 100 % – das ist eine technische Grenze, die alle Erweiterungen dieser Art teilen.

Question 32

Warum benötigt Lighthouse einen API-Schlüssel?

Accepted Answer

Die Performance-Analyse nutzt direkt Googles PageSpeed-API, die einen persönlichen (kostenlosen) API-Schlüssel erfordert. So müssen wir Ihnen diesen Dienst nicht in Rechnung stellen und Sie erhalten großzügige Kontingente. Sie können Ihren Schlüssel in 30 Sekunden über Ihr Google-Konto erstellen, ihn in die Einstellungen einfügen und sind für immer startklar.

Question 33

Wie wird der Opportunity-Score berechnet?

Accepted Answer

Der Score von 100 kombiniert 10 geschäftliche Faktoren: Werbeinvestitionen (erkannte Pixel), Traffic-Volumen und -Trend, Social-Media-Präsenz, Domain-Alter, Qualität des Tech-Stacks, Preisniveau, Signale für einen „echten Händler“ (Bestseller, Bewertungs- & E-Mail-Apps), Besucher-Engagement und Katalogumfang. Je höher der Score, desto mehr zeigt der Store Anzeichen eines professionellen, profitablen Betriebs.

Question 34

Ich habe den Computer gewechselt – behalte ich meine gespeicherten Stores?

Accepted Answer

Ihre Analysen und gespeicherten Stores werden lokal in Ihrem Browser aufbewahrt, nicht auf unseren Servern (aus Datenschutzgründen). Auf einem neuen Computer starten Sie mit einem leeren Dashboard. Die Cloud-Synchronisierung über mehrere Geräte hinweg ist in Entwicklung – schauen Sie in unsere Roadmap. In der Zwischenzeit können Sie Ihre Daten (CSV, Excel, JSON) von Ihrem alten Gerät exportieren und als Sicherung aufbewahren.

Question 35

Funktioniert die Erweiterung im privaten/Inkognito-Modus?

Accepted Answer

Technisch ja, aber Sie müssen die Erweiterung in Ihren Browsereinstellungen für den privaten Modus zulassen, und Ihr Analyseverlauf wird gelöscht, sobald das private Fenster geschlossen wird. Für den normalen Gebrauch empfehlen wir das reguläre Surfen.

Question 36

Warum muss ich mich auf meinem zweiten Gerät erneut anmelden?

Accepted Answer

Um Ihr Konto sicher zu halten und die Planlimits einzuhalten (Free = 1 Gerät, Pro/Lifetime = 2 registrierte Geräte mit jeweils 1 gleichzeitig aktiven, Agency = bis zu 3 gleichzeitig aktiv), muss sich jedes Gerät separat mit demselben Konto anmelden. Wenn Sie das Limit erreichen, gibt die Erweiterung das älteste inaktive Gerät nach 10 Minuten Inaktivität automatisch frei.

Question 37

Ich habe gerade bezahlt, aber mein Plan zeigt weiterhin „Free“ an

Accepted Answer

Die Aktivierung erfolgt automatisch innerhalb von Sekunden nach der Zahlung. Falls das nicht geschieht: 1) Stellen Sie sicher, dass Sie in der Erweiterung mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie bezahlt haben. 2) Öffnen Sie das Dashboard der Erweiterung – es synchronisiert sich automatisch neu. 3) Wenn weiterhin nichts passiert, melden Sie sich ab und wieder an. Als letzten Ausweg kontaktieren Sie uns mit Ihrer Stripe-Belegnummer.

Question 38

Wie kündige ich mein Abo?

Accepted Answer

Öffnen Sie in Ihrem Online-Dashboard von Evidio den Bereich „Abrechnung“ und klicken Sie auf „Mein Abo verwalten“ – das öffnet das Stripe-Portal, in dem Sie mit einem Klick kündigen können. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten Ihren Pro-Zugang bis dahin. Von unserer Seite ist keine Aktion nötig.

Question 39

Kann ich eine Rechnung für mein Unternehmen erhalten?

Accepted Answer

Ja, für jede Zahlung wird automatisch eine offizielle Rechnung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. Sie finden alle Ihre Rechnungen außerdem im Stripe-Portal, das über Ihr Dashboard zugänglich ist. Um Ihre USt-IdNr. hinzuzufügen, tun Sie dies vor der Zahlung auf der Checkout-Seite – für EU-Unternehmen außerhalb Frankreichs wird die MwSt. automatisch im Reverse-Charge-Verfahren berechnet.

Question 40

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Accepted Answer

Stripe wiederholt die Zahlung über mehrere Tage automatisch. Sie erhalten E-Mails mit der Bitte, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wenn nach mehreren Versuchen keine Zahlung erfolgt, wird Ihr Konto auf den Free-Plan zurückgestuft – Ihre Daten (gespeicherte Stores, Produkte, Tags) bleiben jedoch erhalten. Sie können Ihren Plan jederzeit wieder aktivieren, ohne etwas zu verlieren.

Question 41

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Accepted Answer

Gehen Sie in Ihr Online-Dashboard, Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dadurch werden Ihr Konto, Ihre Lizenzen und alle Ihre Datensätze auf unserer Seite dauerhaft entfernt. Lokal in Ihrer Erweiterung gespeicherte Daten (analysierte Stores, Produkte) können ebenfalls über die Einstellungen der Erweiterung im Bereich „Gefahrenzone“ gelöscht werden.

Häufig gestellte Fragen

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