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Antworten zu Evidio, zur Chrome-Erweiterung, zur Shop-Analyse, zu Rechercheergebnissen, Tarifen und zu deinem Cloud-Arbeitsbereich.
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Erste Schritte
7Installation, Konto und die erste Analyse.
Entdeckung und SERP-Radar
6Google Suche, Bilder, Shopping und die Shopify-Erkennung.
Analyse und Daten
13Traffic, Opportunity-Score, Apps, Pixel und Shop-Signale.
Produkte und Werbung
16Bestseller, Produktrecherche, Meta, Google und TikTok.
Cloud-Arbeitsbereich
9Gespeicherte Recherche, Synchronisierung, Geräte und Bereiche.
Tarife und Abrechnung
16Free, Pro, Business, Agency, Lifetime, Abos und Zahlungen.
Fehlerbehebung und Datenschutz
11Fehlende Daten, blockierte Shops, Datenschutz und typische Störungen.
Mit Evidio beginnen.
Installieren, verstehen, was es tut, und die ersten Shops beim Suchen finden.
Mit Evidio beginnen.
Was Evidio ist, was du dafür brauchst und wie eine erste Analyse abläuft.
7 FragenEvidio ist eine E-Commerce-Intelligence-Plattform für Shopify-Recherche. Sie verbindet eine Chrome-Erweiterung, die Shops und Google-Ergebnisse beim Surfen liest, mit einem Cloud-Arbeitsbereich, in dem die Shops, Produkte und Anzeigen, die du speicherst, geordnet, gefiltert und verglichen werden.
Für Recherche in Echtzeit ja. Shop-Analyse und Google-Erkennung passieren im Browser, auf der Seite, die du gerade ansiehst, und das kann eine Website nicht für dich übernehmen. Der Cloud-Arbeitsbereich ist der Ort, an dem diese Recherche danach gespeichert, gefiltert und wiedergefunden wird, und er öffnet sich in jedem Browser.
Füge die Erweiterung aus dem Chrome Web Store hinzu und melde dich mit einem kostenlosen Evidio-Konto an. Das Seitenpanel öffnet sich neben jeder Seite, und dein Tarif wird wenige Sekunden nach der Anmeldung erkannt. Mehr ist nicht einzurichten.
Ja, für alle Pläne ist ein kostenloses Konto erforderlich. Die Registrierung dauert 10 Sekunden (per E-Mail oder Google) und ermöglicht es uns, Ihre monatliche Nutzung zu erfassen, damit Sie immer wissen, wie viele Analysen Ihnen noch bleiben.
Öffne einen Shopify-Shop und klicke auf die Evidio-Schaltfläche, oder starte die Analyse per Rechtsklick auf der Seite. Das Panel liest den Shop und füllt Traffic, Katalog, Apps, Pixel und den Opportunity-Score, sobald die Signale eintreffen. Speichere den Shop, um ihn in deinem Bereich zu behalten.
Evidio funktioniert mit Chrome, Brave, Edge und Opera – jedem Chromium-basierten Browser, der die Side-Panel-API unterstützt.
Evidio ist speziell für Shopify entwickelt. Bei Nicht-Shopify-Stores wird der Inspektor nicht ausgelöst. Der SERP Radar überspringt sie in den Google-Ergebnissen automatisch.
Shops beim Suchen finden.
Wie Evidio Google-Ergebnisse liest und was es bewusst auslässt.
6 FragenDas SERP-Radar bringt die Evidio-Signale direkt in unterstützte Google-Ergebnisse: Du siehst, welche Treffer Shopify-Shops sind, und gehst von der Entdeckung direkt zur Analyse, ohne Domains in ein anderes Tool zu kopieren.
Google Suche, Google Bilder und Google Shopping, dort wo die Integration der Erweiterung verfügbar ist. Ergebnisse außerhalb dieser Oberflächen bleiben unangetastet.
Es sieht sich nur Ergebnisse an, die es wirklich analysieren kann. Marktplätze, Verzeichnisse, Medienseiten und jede Domain, die kein Shopify-Shop ist, werden übersprungen, ebenso Treffer, deren Ziel sich von der Seite aus nicht auflösen lässt. Das ist Absicht, und es kostet dich nie eine Analyse.
Shopping-Ergebnisse beruhen auf einer Händler- und Angebotsstruktur statt auf einer Liste von Seiten, deshalb ist die Adresse hinter einem Treffer nicht immer der Shop selbst. Evidio zeigt, was es auflösen kann, und schweigt lieber, als zu raten.
Ihr monatliches Kontingent wird für tatsächlich analysierte Shopify-Stores verbraucht. Ein Ergebnis, das kein Shopify-Store ist, kostet nichts, und ein Store, der Ihnen bereits gehört, weil er in Ihrem Arbeitsbereich gespeichert ist oder von Ihrem Konto im vergangenen Jahr analysiert wurde, öffnet sich jedes Mal kostenlos.
Das ist so gewollt! Der SERP Radar scannt die Google-Ergebnisse automatisch, um Shopify-Stores zu erkennen und ihren Opportunity-Score zu berechnen – so erhalten Sie sofortige Erkenntnisse, ohne einen Finger zu rühren. Wenn Sie Stores lieber manuell analysieren möchten, deaktivieren Sie einfach die Option „Automatische Analyse“ in den Einstellungen der Erweiterung. Sie können eine Analyse für jeden Store weiterhin mit einem Klick auslösen.
Verstehen, was die Daten bedeuten.
Evidio verbindet beobachtete, geschätzte und abgeleitete Signale. Einen Shop gut zu lesen beginnt damit, sie auseinanderzuhalten.
Einen Shop so lesen, wie Evidio ihn liest.
Woher jedes Signal kommt und wie weit man ihm trauen kann.
13 FragenEs liest den öffentlich zugänglichen Shop wie jede andere Besucherin auch und verbindet das Gefundene mit externen Recherchequellen und mit dem, was Evidio über diesen Shop bereits weiß. Das Ergebnis passt auf eine Karte: Traffic, Katalog, Produkte, Apps, Pixel, Werbung, Kontakte und Opportunity-Score.
Nein. Es sind Schätzungen aus externen Signalen, nicht die Statistik der Shop-Betreiber. Sie taugen zum Vergleichen von Shops und zum Erkennen von Trends und dürfen nie als die echten Zahlen des Shops gelesen werden.
Traffic hängt von der Abdeckung der externen Quelle ab. Kleine, junge oder wenig sichtbare Shops haben oft zu wenig messbares Publikum für eine Schätzung, und Evidio lässt das Feld dann leer, statt eine zu erfinden.
Die Traffic-Daten stammen von einem externen Anbieter (SimilarWeb), der begrenzt, wie viele Anfragen pro Minute gestellt werden können. Wenn Sie sehr schnell durch die Google-Ergebnisse scrollen, viele Stores hintereinander analysieren oder wiederholt aktualisieren, kann der Anbieter Ihre IP vorübergehend blockieren. In diesem Fall zeigt die Erweiterung einen Countdown an und ruft die Daten automatisch erneut ab, sobald die Sperre aufgehoben ist. So vermeiden Sie das: Analysieren Sie die Stores, die Sie interessieren, gründlich, bevor Sie weitergehen, und scrollen Sie nicht zu schnell durch die Google-Ergebnisse.
Der Score von 100 kombiniert bis zu 15 messbare Faktoren: Traffic-Volumen, Trend und Quellen, Nutzerbindung, Werbepixel, laufende Anzeigen, Technologie-Stack, Social-Präsenz, Reife und Aktivität des Shops, Katalogumfang, Preisniveau, Verkaufsbelege sowie Sichtbarkeit und Kontext in der Suche. Ein Faktor, der bei einem Shop nicht messbar ist, fällt aus der Rechnung heraus, statt als Null zu zählen, und der Inspector zeigt die Punkte jedes einzelnen. Er ist ein Rechercheindikator, keine Umsatzprognose.
Das ist ein vorläufiger Score. Die Kernanalyse ist abgeschlossen, aber die Traffic-Daten werden noch abgerufen. Sobald sie eintreffen, wird der Score neu berechnet und die Sanduhr verschwindet. In der Zwischenzeit können Sie bereits alle anderen Daten nutzen (Apps, Pixel, Katalog, Bestseller).
Evidio kann nur Technologien erkennen, die ein öffentlich sichtbares Signal im Shop hinterlassen. Manche Shopify-Apps laufen vollständig serverseitig oder zeigen bewusst nichts Erkennbares: Keine Shop-Analyse kann sie sehen.
Ja. Jeder Tarif, Free eingeschlossen, zeigt die vollständige Liste der erkannten Apps und Technologien, aus 370+, die Evidio erkennen kann. Erkennung und Tiefe sind in jedem Tarif gleich; was ein bezahlter Tarif hinzufügt, ist das, was über Shops hinweggeht, etwa die Suche in der gemeinsamen Datenbank oder der Export.
Nein. Ein Pixel zeigt, dass der Shop diese Tracking-Technologie eingebaut hat. Es belegt nicht, dass gerade eine Kampagne läuft, und Evidio stellt es nie so dar. Die Anzeigenrecherche ist der Teil, der nach laufenden Kampagnen sucht.
Die Performance-Analyse nutzt direkt Googles PageSpeed-API, die einen persönlichen (kostenlosen) API-Schlüssel erfordert. So müssen wir Ihnen diesen Dienst nicht in Rechnung stellen und Sie erhalten großzügige Kontingente. Sie können Ihren Schlüssel in 30 Sekunden über Ihr Google-Konto erstellen, ihn in die Einstellungen einfügen und sind für immer startklar.
Evidio durchsucht Startseite, Kontaktseite und Footer, um Kontaktdaten zu finden. Manche Stores verbergen sie bewusst (nur Formular), verwenden ein Bild statt Text oder platzieren ihre Angaben auf rechtlichen Seiten in einer ungewöhnlichen Sprache. Unsere Extraktion erfasst die meisten E-Mails und Telefonnummern, aber nicht zu 100 % – das ist eine technische Grenze, die alle Erweiterungen dieser Art teilen.
Evidio erfasst einen Store nicht bei jedem Öffnen neu. Ein Store, der Ihnen bereits gehört, weil er in Ihrem Arbeitsbereich gespeichert ist oder von Ihrem Konto im vergangenen Jahr analysiert wurde, öffnet sich kostenlos mit seiner letzten Analyse. Wenn Sie frische Daten möchten, klicken Sie in der Detailansicht auf „Neu analysieren“: Das erzwingt eine neue Erfassung, die kostenlos ist, wenn der Store in diesem Kalendermonat bereits analysiert wurde, und sonst eine Analyse aus Ihrem Kontingent verbraucht.
Evidio vergleicht den Shop mit den anderen Shops der gemeinsamen Datenbank: gleiche Nische, ähnliche Produkte, Durchschnittspreis, Verkaufsland und Traffic. Die ähnlichsten erscheinen als Karten auf der Shop-Seite, und der Tab Wettbewerber zeigt die vollständige Liste, nach Ähnlichkeit sortiert. Der kostenlose Tarif sieht die nächsten; die bezahlten Tarife sehen die ganze Liste. Gibt es in der Datenbank noch keinen ausreichend ähnlichen Shop, erfindet Evidio keinen.
Die Signale hinter Produkten und Anzeigen verstehen.
Was ein Bestseller und eine laufende Anzeige wirklich belegen, und was nicht.
Produkte und was sie belegen.
Bestseller, Katalogzugang, Bestand und Preisbewegungen.
8 FragenEs sortiert Produkte anhand beobachtbarer Katalogsignale: der Reihenfolge, die der Shop seinen eigenen Kollektionen gibt, dem Alter und der Bewegung eines Produkts sowie allen Verkaufsbelegen, die der Shop offenlegt. Ohne ausdrücklichen Verkaufsbeleg ist die Reihenfolge ein Recherchesignal, kein bestätigter Umsatz.
Drei Gründe, und keiner davon ist ein Fehler. Der öffentliche Katalog kann geschlossen sein, der Shop kann zu wenig Belege für eine Reihenfolge zeigen, oder die Analyse ist bei einem sehr großen Katalog vorher stehengeblieben. Evidio zeigt, was die Belege hergeben, und sagt, wenn es unterwegs aufgehört hat.
Winning Products sind die Produkte im gemeinsamen Evidio-Bestand mit der stärksten Kombination von Signalen, nicht die Bestseller eines einzelnen Shops. Jeder Tarif, Free eingeschlossen, zeigt für jeden analysierten Shop die vollständige Liste.
Eine Analyse liest bis zu rund zweitausend Produkte aus dem öffentlichen Katalog und hört dann auf, damit sie schnell bleibt und den Shop nicht belastet. Darüber hinaus meldet sie sich selbst als abgeschnitten, statt einen vollständigen Katalog vorzutäuschen, und Produkte, die ein Shop aus seinem öffentlichen Katalog ausblendet, sind gar nicht lesbar.
Das bedeutet, dass der Store die Bestandsverfolgung für dieses Produkt nicht aktiviert hat: Theoretisch können unendlich viele Einheiten bestellt werden. Das ist typisch für Dropshipping- und Print-on-Demand-Stores, bei denen der Bestand vom Lieferanten verwaltet wird. Gutes Signal: Diese Stores sind fast nie ausverkauft, was oft bedeutet, dass sich das Produkt richtig gut verkauft.
Ja. Die Bestandsprüfung liest, was der Shop öffentlich zu einem Produkt angibt, und zeigt die Bewegung zwischen zwei Messungen: So wird sichtbar, dass ein Produkt weiter verkauft wird. Sie liest den öffentlichen Shop, ein Shop mit verborgenem Inventar meldet also nichts.
Ja, ab dem Moment, in dem ein Produkt in Ihrem Arbeitsbereich ist. Jede neue Beobachtung fügt einen Punkt hinzu, die Kurve wächst also mit der Zeit, statt rückwirkend zu existieren. Ihr Tarif legt fest, wie weit der Preis- und Werbeverlauf zurückreichend angezeigt wird: Das ist eine Lesetiefe, darüber hinaus wird nichts gelöscht.
Ja. Gespeicherte Produkte liegen in Mein Bereich, neben deinen Shops und Anzeigen, und lassen sich filtern, sortieren und später wieder öffnen. Speichern ist eine bewusste Geste: Ein Produkt anzusehen fügt es nie hinzu.
Werbesignale.
Meta, Google und TikTok, und was eine Anzeige sagt und was nicht.
8 FragenDie Anzeigenrecherche führt derzeit Meta, Google und TikTok zusammen. Die Abdeckung ist bei den dreien nicht identisch, und die öffentliche TikTok-Bibliothek deckt nur den EWR, das Vereinigte Königreich und die Schweiz ab.
Ein erkanntes Pixel bedeutet, dass der Store ein Tracking-Tool (Meta, TikTok, Google Ads …) auf seiner Seite installiert hat – aber nicht zwangsläufig, dass er gerade aktive Anzeigen schaltet. Anzeigenbibliotheken (Meta Ad Library, TikTok Library usw.) zeigen nur laufende Kampagnen. Der Store hat seine Anzeigen möglicherweise pausiert, eine Kampagne vorübergehend gestoppt oder das Pixel vorab vor dem Launch eingerichtet. Schauen Sie ein paar Tage später wieder vorbei: Die Anzeigen können erneut erscheinen.
Die Anzeigenrecherche hängt von öffentlichen Werbebibliotheken ab, davon, dass der Werbetreibende identifizierbar ist, und davon, dass die Plattform antwortet. Wenn sich ein Werbetreibender dem Shop nicht sicher genug zuordnen lässt, zeigt Evidio lieber nichts, als ihm die Kampagne eines anderen zuzuschreiben.
Evidio markiert eine Anzeige als aktiv, wenn die Plattform das so meldet. Meldet eine Quelle diesen Zustand nicht, wird die Anzeige ohne Aktiv-Kennzeichnung gezeigt, statt sie als laufend anzunehmen.
Sie sagt, wie lange eine Anzeige schon läuft. Eine Anzeige, die Wochen durchhält, ist ein nützliches Recherchesignal, weil Werbetreibende selten weiter für etwas zahlen, das nicht funktioniert, aber Dauer allein belegt keine Rentabilität.
Wenn die öffentliche Zielseite diese Beziehung sichtbar macht, ja: Das Creative wird dem beworbenen Produkt zugeordnet. Anzeigen, die auf eine Kollektion, eine Startseite oder eine Weiterleitungskette zeigen, lassen sich nicht verknüpfen, und Evidio lässt sie ohne Zuordnung.
Ja. Gespeicherte Anzeigen liegen in Mein Bereich als deine eigene Swipe-File, mit dem Shop und dem Produkt, aus denen sie stammen, sodass ein Creative, das dir gefallen hat, Monate später wiederzufinden ist.
Ja. Ein Creative lässt sich aus seiner Detailansicht herunterladen, Bild oder Video, so wie die Plattform es veröffentlicht hat. Das ist etwas anderes als die Seiten-Werkzeuge, die die Medien eines Shops sammeln und nicht die einer Anzeige.
Dein Arbeitsbereich, deine Geräte und dein Abo.
Wo deine Recherche liegt, was jeder Tarif erlaubt und wie die Abrechnung funktioniert.
Deine gespeicherte Recherche.
Entdecken, Mein Bereich, Geräte, Verlauf und Exporte.
9 FragenEntdecken durchsucht, was Evidio bereits kennt: die Shops, Produkte und Creatives, die alle Analysen zusammengetragen haben. Mein Bereich enthält nur das, was du bewusst gespeichert hast. Ein Shop, den du bei Google triffst, geht in den gemeinsamen Bestand; in deinen Bereich kommt er, wenn du ihn speicherst.
Ja. Dein Arbeitsbereich liegt in der Cloud: Shops, Produkte, Anzeigen, Tags und Notizen, die du speicherst, stehen in der Erweiterung und im Web-Dashboard bereit und folgen dir auf einen neuen Rechner. Die Erweiterung hält zusätzlich eine Arbeitskopie auf deinem Gerät, damit das Panel sofort öffnet und offline lesbar bleibt.
Free registriert 1 Gerät. Pro und Lifetime registrieren 2, davon 1 gleichzeitig aktiv. Business registriert 3, davon 1 gleichzeitig aktiv. Agency registriert 10, davon 5 gleichzeitig aktiv. Geräte verwaltest du in deinem Dashboard.
Jedes Gerät registriert sich bei deinem Konto: Das gibt den Tarifgrenzen ihren Sinn und hält deine Lizenz bei dir. Es genügt, sich mit demselben Konto anzumelden. Bist du am Limit, wird das älteste inaktive Gerät nach zehn Minuten Inaktivität automatisch freigegeben.
Der Preis- und Werbeverlauf richtet sich nach deinem Tarif: 90 Tage bei Free, 365 bei Pro und Lifetime, 730 bei Business, 730 bei Agency. Diese Grenze bestimmt nur, wie weit Preis- und Werbescans zurück angezeigt werden; Analysen, Traffic-Verlauf und gespeicherte Shops werden dadurch nicht gelöscht.
Ja, nebeneinander, in den bezahlten Tarifen: Pro und Lifetime vergleichen 5 Shops gleichzeitig, Business 10, Agency 10. Im Free-Tarif ist der Vergleich nicht enthalten; er sieht einen Shop nach dem anderen, vollständig. Über 10 Spalten hinaus ist ein Vergleich nicht mehr lesbar, deshalb geht kein Tarif weiter.
Ja, in den bezahlten Tarifen, nach CSV, Excel und JSON, mit bis zu 70 Spalten pro Shop und ohne Monatslimit. Im Free-Tarif ist der Export nicht enthalten: einen Shop vollständig zu lesen ist kostenlos, eine Datei mit vielen Shops mitzunehmen ist das, was Pro verkauft.
Ja, in den Tarifen Business und Agency: Über den MCP-Zugang fragst du Evidio aus Claude, Codex oder jedem anderen MCP-Client ab, und API-Schlüssel bedienen deine eigenen Skripte. Business umfasst 10.000 Aufrufe pro Monat, Agency 25.000. Die Schlüssel erstellst du in den Einstellungen deines Workspace. Free, Pro und Lifetime enthalten die API nicht.
Free, Pro, Business, Agency und Lifetime.
Was jeder Tarif enthält und wo seine Grenzen liegen.
8 FragenJa, und es ist ein dauerhafter Tarif, keine Testphase. Free enthält 25 Shopify-Analysen pro Monat, das vollständige SERP-Radar mit echten Scores, das vollständige Detail jedes geprüften Shops (die ganze Traffic-Reihe mit ihren Quellen, alle Anzeigen, alle wahrscheinlichen Bestseller, alle erkannten Apps, Katalog und Pixel komplett) und einen gehosteten Workspace für 100 Shops. Ein Ergebnis, das sich nicht als Shopify-Shop erweist, kostet nichts. Ein bereits analysierter Shop öffnet sich wieder, ohne eine Analyse zu verbrauchen. Die Preisseite hat den vollständigen Vergleich.
Das, was über Shops hinweggeht. Bei einem einzelnen Shop sieht Free bereits alles. Pro hebt das Monatskontingent von 25 auf 1.000 Analysen, hält 5.000 Shops statt 100, durchsucht und filtert die gemeinsame Datenbank über ihre ersten 10 Zeilen hinaus und fügt Export, den Vergleich von 5 Shops und 250 aufgedeckte Kontakte pro Monat hinzu.
Business ist das individuelle Pro-Produkt für eine Person, mit MCP-Zugang und API-Schlüsseln (10.000 Aufrufe pro Monat) und höheren Volumen: 2.500 Analysen pro Monat, 10.000 Shops, 730 Tage Preis- und Werbeverlauf und der Vergleich von 10 Shops. Business hat weder Teamplätze noch Kundenbereiche: Diese bleiben dem Agency-Tarif vorbehalten.
Agency ist Business plus Teamfunktionen: bis zu 10 Kundenbereiche, 5 Mitglieder mit Rollen, Aktivitätsprotokoll, 5.000 Analysen pro Monat, 25.000 Shops, 730 Tage Preis- und Werbeverlauf und 5 gleichzeitig aktive Geräte.
Lifetime ist ein Einmalkauf für dasselbe individuelle Produkt wie Pro, innerhalb seiner eigenen Lifetime-Grenzen: die Chrome-Erweiterung, den gehosteten Cloud-Workspace, die Synchronisierung von der Erweiterung in die Cloud, die gemeinsame Shop-Datenbank, 1.000 Analysen pro Monat und 5.000 im Workspace gespeicherte Shops. Künftige Verbesserungen dieser Funktionen sind enthalten. Funktionen, die höheren Tarifen vorbehalten sind, sind es nicht, auch wenn sie nach Ihrem Kauf erscheinen. Nicht automatisch enthalten sind die Fähigkeiten, deren Kosten für uns wiederkehren: API- und MCP-Zugang, Teamzusammenarbeit, Kunden-Workspaces, geplantes Monitoring, Automatisierungen, kostenpflichtige Drittanbieterdienste und KI-Guthaben.
Lifetime schließt die Fähigkeiten aus, deren Kosten für uns wiederkehren: API- und MCP-Zugang, Teamzusammenarbeit, Kunden-Workspaces, geplantes Monitoring, Automatisierungen, kostenpflichtige Drittanbieterdienste, KI-Guthaben und Kapazität über die Lifetime-Grenzen hinaus. Alles, was das individuelle Produkt leistet, ist enthalten, darunter der Cloud-Workspace, die Synchronisierung und die gemeinsame Datenbank.
Es ist dasselbe Produkt, zu zwei Zahlungsformen verkauft. Pro ist ein Abonnement mit 1.000 Analysen pro Monat und 5.000 im Workspace gespeicherten Shops. Lifetime ist eine Einmalzahlung mit 1.000 Analysen pro Monat und 5.000 Shops, auf Lebenszeit. Ein Unterschied: Das Wettbewerber-Tracking, das die von Ihnen beobachteten Shops täglich neu liest, gehört zu den Abonnements (5 Shops mit Pro) und ist nicht Teil von Lifetime.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Sie Ihr Analyselimit erreichen. Ihre vorhandenen Daten bleiben zugänglich – Sie können lediglich keine neuen Analysen durchführen, bis der Zähler am 1. des Folgemonats zurückgesetzt wird.
Zahlungen, Rechnungen und Kündigung.
Wie sich das Abo verhält, vor und nach einer Meinungsänderung.
8 FragenJa! Bei jährlicher Abrechnung sind 2 Monate kostenlos. Pro sinkt von 49 € pro Monat auf 40,83 € pro Monat (490 € pro Jahr), Business von 99 € auf 82,5 € pro Monat (990 € pro Jahr) und Agency von 199 € auf 165,83 € pro Monat (1.990 € pro Jahr). Die angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern; die endgültige Aufschlüsselung erscheint beim Checkout.
Das geschieht automatisch! Nach der Zahlung wird Ihr Konto sofort hochgestuft. Stellen Sie nur sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie gekauft haben, und die Erweiterung erkennt Ihren Plan innerhalb von Sekunden.
Die Aktivierung erfolgt automatisch innerhalb von Sekunden nach der Zahlung. Falls das nicht geschieht: 1) Stellen Sie sicher, dass Sie in der Erweiterung mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, mit der Sie bezahlt haben. 2) Öffnen Sie das Dashboard der Erweiterung – es synchronisiert sich automatisch neu. 3) Wenn weiterhin nichts passiert, melden Sie sich ab und wieder an. Als letzten Ausweg kontaktieren Sie uns mit Ihrer Stripe-Belegnummer.
Ja, jederzeit. Upgrades werden sofort wirksam. Downgrades gelten zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Ihre Daten werden bei einem Planwechsel niemals gelöscht.
Öffnen Sie in Ihrem Online-Dashboard von Evidio den Bereich „Abrechnung“ und klicken Sie auf „Mein Abo verwalten“ – das öffnet das Stripe-Portal, in dem Sie mit einem Klick kündigen können. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten Ihren Pro-Zugang bis dahin. Von unserer Seite ist keine Aktion nötig.
Stripe wiederholt die Zahlung über mehrere Tage automatisch. Sie erhalten E-Mails mit der Bitte, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wenn nach mehreren Versuchen keine Zahlung erfolgt, wird Ihr Konto auf den Free-Plan zurückgestuft – Ihre Daten (gespeicherte Stores, Produkte, Tags) bleiben jedoch erhalten. Sie können Ihren Plan jederzeit wieder aktivieren, ohne etwas zu verlieren.
Ja. Alle kostenpflichtigen Pläne haben eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, solange seit dem Kauf weniger als 25 Analysen verbraucht wurden. Nutzen Sie die Online-Widerrufsfunktion oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
Ja, für jede Zahlung wird eine offizielle Rechnung erstellt und per E-Mail versandt. Sie ist auch im Stripe-Portal über Ihr Dashboard verfügbar. Geben Sie gegebenenfalls vor der Zahlung eine gültige USt-IdNr. an; Stripe wendet die passende steuerliche Behandlung an und zeigt die endgültige Aufschlüsselung.
Stimmt immer noch etwas nicht?
Die häufigsten Störungen, ihre Ursachen und was als Nächstes zu tun ist.
Wenn etwas nicht stimmt.
Was es bedeutet, warum es passiert und was du versuchen kannst.
11 FragenDas Panel füllt sich, sobald Signale eintreffen; ein leeres Panel heißt meist, dass die Analyse noch nicht fertig ist oder den Shop nicht lesen konnte. Lade die öffentliche Shop-Seite neu und starte die Analyse erneut. Bleibt es leer, blockiert der Shop sehr wahrscheinlich den Zugriff, worum es in der nächsten Antwort geht.
Der Inspektor wird nur bei Shopify-Stores aktiv. Wenn die Seite auf WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento oder anderen Plattformen läuft, erkennt die Erweiterung das und führt keine Analyse durch. Wir konzentrieren uns auf Shopify, um genaue Daten zu garantieren. Unterstützung für weitere Plattformen steht auf der Roadmap.
Die Analyse braucht einen öffentlichen Shop, den sie lesen kann. Sie scheitert, wenn der Shop passwortgeschützt ist, automatisierte Anfragen blockiert, seinen öffentlichen Katalog geschlossen hat oder auf eine Weise antwortet, die Evidio nicht deuten kann. Öffne den Shop ganz normal und starte die Analyse erneut; bleibt es dabei, schick uns die Shop-Adresse.
Eine Analyse besteht aus mehreren Abfragen, nicht aus einer: Shop, Katalog, Werbebibliotheken und Traffic-Schätzung antworten in ihrem eigenen Tempo, und der Score wird laufend neu berechnet. Ein großer Katalog, ein langsamer Shop oder eine gedrosselte Quelle verlängern die Wartezeit. Alles bereits Gesammelte bleibt währenddessen nutzbar.
Technisch ja, aber Sie müssen die Erweiterung in Ihren Browsereinstellungen für den privaten Modus zulassen, und Ihr Analyseverlauf wird gelöscht, sobald das private Fenster geschlossen wird. Für den normalen Gebrauch empfehlen wir das reguläre Surfen.
Jede hat eine Aufgabe. Seitenpanel und Kontextmenü öffnen Evidio neben der Seite; Speicher hält deine Einstellungen und eine Arbeitskopie deines Bereichs auf dem Gerät; Tabs sagen dem Panel, welche Seite es beschreibt; Scripting liest während einer Analyse den öffentlichen Shop; ein Offscreen-Dokument verarbeitet dieses HTML, ohne deine Seite anzurühren; Alarme setzen bereits begonnene Arbeit fort; eine Cookie-Berechtigung liest das technische Cookie, das die Werbebibliothek von Meta verlangt. Der Website-Zugriff ist breit, weil Evidio die Adresse eines Shops nicht im Voraus kennen kann: Auf jeder Seite sucht eine lokale Prüfung nach Shopify-Merkmalen und hört dort auf, wenn sie keine findet. Die Datenschutzerklärung führt alle Berechtigungen auf.
Nein. Evidio verhält sich wie ein normaler Browserbesuch. Store-Betreiber können Ihren Besuch nicht von dem anderer Besucher unterscheiden.
Ihre Anmerkungen schon. Tags, Notizen, Status, gespeicherte Produkte und Vergleiche bleiben in Ihrem Arbeitsbereich, und kein anderes Konto kann sie sehen. Die öffentlichen Informationen, die von einem Shop gelesen werden, sein Katalog, seine Apps, seine Werbesignale, bewahrt Evidio auf, damit ein Shop, den ein Konto bereits analysiert hat, nicht für das nächste erneut erhoben werden muss. Dieser gemeinsame Bestand beschreibt Shops, nicht Sie. Die Datenschutzerklärung führt es im Detail aus.
Nein. Evidio verkauft, vermietet und teilt keine personenbezogenen Daten, und die Einnahmen stammen ausschließlich aus Abos. Erhoben wird, was der Dienst zum Funktionieren braucht: dein Konto, deine Nutzungszähler und ein Protokoll der Analysen, die du startest. Der gemeinsame Bestand enthält öffentliche Fakten über Shops, nicht über dich.
Gehen Sie in Ihrem Online-Dashboard zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das entfernt Ihr Konto, Ihre Lizenz, Ihre registrierten Geräte und Ihre Workspaces dauerhaft: die gespeicherten Shops, Ihre Notizen, Tags, Status, Vergleiche und aufgedeckten Kontakte gehen mit. Bereits beigetragene öffentliche Beobachtungen zu fremden Storefronts bleiben in der gemeinsamen Datenbank, von Ihrem Konto gelöst: Sie beschreiben andere Unternehmen, nicht Sie. Die Arbeitskopie, die die Erweiterung auf Ihrem Gerät hält, lässt sich getrennt in deren Einstellungen im Bereich „Gefahrenzone“ löschen.
Deine Antwort nicht gefunden?
Schreib uns mit etwas Kontext und wir bringen dich in die richtige Richtung.
Nenne bei einem technischen Problem die Shop-Adresse und was du versucht hast.Lust, Evidio auszuprobieren?
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