Polityka zwrotów

Oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie płatne plany (Pro, Lifetime i Agencja). Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z Evidio, możesz zażądać pełnego zwrotu w ciągu 7 dni od daty zakupu.

Bez zbędnych pytań. Chcemy, abyś miał pewność co do swojego zakupu.

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego pod adresem evidio.io/contact, podając:

• Adres e-mail użyty do zakupu • Powód zwrotu (opcjonalnie: pomaga nam się doskonalić)

Zwrot zrealizujemy w ciągu 5 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Stripe.

Subskrypcje miesięczne i roczne (Pro i Agency): po 7-dniowej gwarancji można anulować w dowolnym momencie. Anulowanie działa od końca bieżącego okresu i nie przysługuje częściowy zwrot.

Lifetime: po 7-dniowej gwarancji zakup nie podlega zwrotowi, ponieważ dostarczono stały dostęp do rozszerzenia i lokalnego panelu. Usługi cloud, hostowana pamięć, pojemność API i osobne dodatki należą do Lifetime tylko wtedy, gdy wyraźnie wskazano to przy płatności.

Po zrealizowaniu zwrotu:

• Twoje konto zostanie obniżone do planu Darmowego • Twoje dane badawcze (przechowywane lokalnie na urządzeniu) pozostają nienaruszone • Zachowujesz dostęp do funkcji planu Darmowego

Możemy odmówić zwrotu w przypadku:

• Wniosków złożonych po upływie 7-dniowego okresu gwarancji • Dowodów nadużyć (np. wielokrotnych zakupów i zwrotów) • Naruszenia Regulaminu • Obciążeń zwrotnych (chargeback) zainicjowanych bez uprzedniego kontaktu z nami (wolimy rozwiązywać problemy bezpośrednio)

Jako francuska firma przestrzegamy przepisów UE dotyczących ochrony konsumentów. Konsumentom z UE przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online. Jednak instalując i używając rozszerzenia bezpośrednio po zakupie, potwierdzasz, że treść cyfrowa została w pełni dostarczona, i zgadzasz się na rezygnację z 14-dniowego okresu odstąpienia.

Nasza 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy jest oferowana dodatkowo, ponad Twoje prawa ustawowe, i nie stanowi ich ograniczenia.

W sprawie wniosków o zwrot lub pytań dotyczących rozliczeń skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego pod adresem evidio.io/contact.

O2CODE (O2C) 55 rue Grignan, 13006 Marseille, France SIREN: 941 272 577