Question 1

Czy Evidio jest darmowe?

Accepted Answer

Tak! Darmowy plan daje Ci 100 analiz miesięcznie, podstawową inspekcję sklepów, SERP Radar z rozmytymi wynikami oraz 10 sklepów w panelu. Wystarczy założyć darmowe konto, aby zacząć.

Question 2

Czym dokładnie jest Evidio?

Accepted Answer

Evidio to rozszerzenie Chrome, które analizuje sklepy Shopify jednym kliknięciem. Wykrywa bestsellery, źródła ruchu, piksele reklamowe, technologie i podaje wskaźnik potencjału: wszystko z poziomu przeglądarki.

Question 3

Które przeglądarki są obsługiwane?

Accepted Answer

Evidio działa w Chrome, Brave, Edge i Operze: w każdej przeglądarce opartej na Chromium, która obsługuje Side Panel API.

Question 4

Czy potrzebuję konta, aby korzystać z Evidio?

Accepted Answer

Tak, darmowe konto jest wymagane we wszystkich planach. Rejestracja zajmuje 10 sekund (e-mail lub Google) i pozwala nam śledzić Twoje miesięczne zużycie, dzięki czemu zawsze wiesz, ile analiz Ci pozostało.

Question 5

Czy mogę wykrywać sklepy, które nie działają na Shopify?

Accepted Answer

Evidio jest stworzone specjalnie dla Shopify. Sklepy spoza Shopify nie uruchomią inspektora. SERP Radar automatycznie je pominie w wynikach Google.

Question 6

Jak działa oferta Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime to jednorazowy zakup zapewniający stały dostęp do rozszerzenia Chrome Evidio, kompletnego lokalnego panelu i objętych ofertą funkcji lokalnych. Przyszłe ulepszenia tych funkcji lokalnych są w cenie. Evidio Cloud, synchronizacja chmurowa, hostowana pamięć, współpraca, użycie API i inne usługi ze stałymi kosztami nie są objęte ofertą. Mogą być później dostępne jako subskrypcja lub osobny dodatek.

Question 7

Czego nie obejmuje Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime nie obejmuje hostowanych usług ze stałymi kosztami, w tym Evidio Cloud, synchronizacji, hostowanej pamięci, współpracy zespołu i użycia API. Rozszerzenie i lokalny panel pozostają w pełni użyteczne bez tych usług.

Question 8

Jaka jest różnica między Pro i Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime zapewnia stały dostęp do rozszerzenia Chrome i kompletnego lokalnego panelu bez opłat cyklicznych. Pro jest subskrypcją obejmującą produkt lokalny oraz obsługiwane usługi Evidio Cloud po ich uruchomieniu. Klient Lifetime będzie mógł dokupić dodatek cloud bez utraty stałego dostępu lokalnego.

Question 9

Co się stanie, gdy osiągnę miesięczny limit?

Accepted Answer

Zobaczysz powiadomienie, gdy osiągniesz limit analiz. Twoje dotychczasowe dane pozostają dostępne: po prostu nie możesz uruchamiać nowych analiz, dopóki licznik nie zresetuje się 1. dnia następnego miesiąca.

Question 10

Czy oferujecie zwroty?

Accepted Answer

Tak. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na wszystkie płatne plany, bez zbędnych pytań. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy w ciągu 7 dni od zakupu.

Question 11

Czy oferujecie rozliczenie roczne?

Accepted Answer

Tak! Wybierając rozliczenie roczne, otrzymujesz 2 miesiące gratis. Pro spada z 39 €/miesiąc do 32,50 €/miesiąc (390 €/rok), a Agencja z 99 €/miesiąc do 82,50 €/miesiąc (990 €/rok). Wszystkie ceny podane są bez VAT. VAT jest automatycznie obliczany i doliczany przy płatności w zależności od Twojego kraju.

Question 12

Czy mogę podnieść lub obniżyć swój plan?

Accepted Answer

Tak, w dowolnym momencie. Podwyższenia planu wchodzą w życie natychmiast. Obniżenia obowiązują od końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Twoje dane nigdy nie są usuwane przy zmianie planu.

Question 13

Jak dokładne są dane o ruchu?

Accepted Answer

Szacunki ruchu świetnie nadają się do porównywania sklepów i wychwytywania trendów. Traktuj je jak punkty odniesienia w analizie konkurencji: idealne do rozpoznania, kto rośnie, kto wydaje na reklamy i gdzie są okazje.

Question 14

Czy mogę używać Evidio na wielu urządzeniach?

Accepted Answer

Darmowy: 1 urządzenie. Pro i Lifetime: 2 zarejestrowane urządzenia, 1 aktywne naraz. Agencja: nielimitowana liczba zarejestrowanych, 3 aktywne jednocześnie. Urządzeniami możesz zarządzać z panelu.

Question 15

Jak aktywować licencję po zakupie?

Accepted Answer

To dzieje się automatycznie! Po płatności Twoje konto jest natychmiast ulepszane. Upewnij się tylko, że jesteś zalogowany na ten sam e-mail, którego użyłeś do zakupu, a rozszerzenie wykryje Twój plan w kilka sekund.

Question 16

Czy macie API?

Accepted Answer

Jeszcze nie. Planujemy REST API do analizy masowej. Sprawdzaj nasz plan rozwoju, aby być na bieżąco.

Question 17

W jakich formatach mogę eksportować dane?

Accepted Answer

CSV, Excel (.xlsx) i JSON. Każdy eksport zawiera do 29 kolumn danych na sklep: URL, wynik, ruch, aplikacje, piksele, kontakty, statystyki katalogu i więcej.

Question 18

Czy sklepy widzą, że je analizuję?

Accepted Answer

Nie. Evidio działa jak zwykła wizyta w przeglądarce. Właściciele sklepów nie odróżnią Twojej wizyty od wizyty każdego innego odwiedzającego.

Question 19

Czy moje dane badawcze są prywatne?

Accepted Answer

Tak. Analizowane sklepy, zapisane produkty i dane panelu są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy Twoich badań na naszych serwerach. Śledzimy jedynie licznik Twojego miesięcznego zużycia.

Question 20

Czy sprzedajecie moje dane?

Accepted Answer

Nigdy. Nie zbieramy, nie przechowujemy ani nie sprzedajemy żadnych danych osobowych ani danych badawczych. Evidio to narzędzie, a nie platforma reklamowa. Nasze przychody pochodzą wyłącznie z subskrypcji.

Question 21

Dlaczego dane o ruchu są czasami niedostępne?

Accepted Answer

Dane o ruchu pochodzą od zewnętrznego dostawcy (SimilarWeb), który ogranicza liczbę zapytań na minutę. Jeśli bardzo szybko przewijasz wyniki Google, analizujesz wiele sklepów pod rząd lub wielokrotnie odświeżasz, dostawca może tymczasowo zablokować Twój adres IP. Gdy to nastąpi, rozszerzenie pokazuje odliczanie i automatycznie ponownie pobiera dane, gdy tylko limit zostanie zniesiony. Aby tego uniknąć: analizuj dogłębnie interesujące Cię sklepy, zanim przejdziesz dalej, i nie przewijaj zbyt szybko wyników Google.

Question 22

Dlaczego nie zawsze widzę 10 najlepszych bestsellerów?

Accepted Answer

Aby działać szybko i nie przeciążać sklepu, Evidio pobiera z katalogu maksymalnie około 1 000 produktów. Jeśli sklep ma 5 000 produktów, a część jego bestsellerów znajduje się poza pierwszym tysiącem, nie mogą pojawić się w naszym rankingu. To rzadkość (większość bestsellerów jest wypychana na początek), ale zdarza się w bardzo dużych sklepach. Pokazywane bestsellery i tak są tymi, które sklep najbardziej eksponuje: pozostają więc bardzo trafne.

Question 23

Dlaczego Ad Research nie znajduje reklam, mimo że wykryto piksel?

Accepted Answer

Wykryty piksel oznacza, że sklep zainstalował na swojej stronie narzędzie śledzące (Meta, TikTok, Google Ads…), ale niekoniecznie oznacza, że ma teraz aktywne reklamy. Biblioteki reklam (Meta Ad Library, TikTok Library itd.) pokazują wyłącznie aktywne kampanie. Sklep mógł wstrzymać reklamy, tymczasowo zatrzymać kampanię lub skonfigurować piksel z wyprzedzeniem przed startem. Wróć za kilka dni: reklamy mogą się pojawić ponownie.

Question 24

Dlaczego przy moim wyniku jest mała klepsydra?

Accepted Answer

To wstępny wynik. Główna analiza jest gotowa, ale dane o ruchu są jeszcze pobierane. Gdy tylko dotrą, wynik jest przeliczany, a klepsydra znika. W międzyczasie możesz już korzystać ze wszystkich pozostałych danych (aplikacje, piksele, katalog, bestsellery).

Question 25

Dlaczego niektóre produkty pokazują „Nieograniczony stan magazynowy”?

Accepted Answer

Oznacza to, że sklep nie włączył śledzenia zapasów dla tego produktu: teoretycznie można zamówić nieograniczoną ilość. To typowe dla sklepów dropshippingowych i print-on-demand, gdzie stanem magazynowym zarządza dostawca. Dobry sygnał: takie sklepy niemal nigdy nie wyprzedają towaru, co często oznacza, że produkt sprzedaje się naprawdę dobrze.

Question 26

Dlaczego w niektórych sklepach widzę tylko 5 aplikacji?

Accepted Answer

To ograniczenie darmowego planu: widzisz pierwsze 5 wykrytych aplikacji, reszta jest ukryta. Z planem Pro otrzymujesz pełną listę ponad 170 wykrywalnych aplikacji (opinie, e-mail, upsell, piksele reklamowe, metody płatności itp.).

Question 27

Dlaczego wyniki są rozmyte w rezultatach Google?

Accepted Answer

W darmowym planie wskaźniki potencjału pokazywane w wynikach wyszukiwania Google są celowo rozmyte, abyś mógł poznać rozszerzenie. Wszystko nadal działa: wciąż widzisz, które sklepy działają na Shopify. Ale dokładne wyniki wymagają planu Pro.

Question 28

Dlaczego inspektor nie otwiera się w niektórych sklepach?

Accepted Answer

Inspektor uruchamia się wyłącznie w sklepach Shopify. Jeśli witryna działa na WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento lub innych platformach, rozszerzenie to wykryje i nie przeprowadzi analizy. Skupiamy się na Shopify, aby zagwarantować dokładne dane. Obsługa innych platform jest w planie rozwoju.

Question 29

Dlaczego Evidio analizuje każdy sklep, gdy przeglądam Google?

Accepted Answer

Tak to zaprojektowaliśmy! SERP Radar automatycznie skanuje wyniki Google, aby wykrywać sklepy Shopify i obliczać ich wskaźnik potencjału: dzięki czemu otrzymujesz natychmiastowe informacje bez kiwnięcia palcem. Jeśli wolisz analizować sklepy ręcznie, po prostu wyłącz „Automatyczną analizę” w ustawieniach rozszerzenia. Nadal będziesz mógł uruchomić analizę dowolnego sklepu jednym kliknięciem.

Question 30

Dlaczego niektóre analizy wydają się „stare”?

Accepted Answer

Aby oszczędzać Twój limit i szanować serwery sklepów, Evidio przechowuje analizy w pamięci przez 24 godziny. Jeśli w ciągu doby ponownie otworzysz ten sam sklep, otrzymasz ten sam wynik bez zużywania nowego kredytu analizy. Jeśli chcesz świeże dane, kliknij „Analizuj ponownie” w widoku szczegółowym: to wymusi nowe pobranie (i zużyje 1 kredyt z Twojego limitu).

Question 31

Nie mogę znaleźć adresu e-mail ani telefonu w niektórych sklepach: dlaczego?

Accepted Answer

Evidio skanuje stronę główną, stronę kontaktową i stopkę w poszukiwaniu danych kontaktowych. Niektóre sklepy celowo je ukrywają (tylko formularz), używają obrazu zamiast tekstu lub umieszczają dane na stronach prawnych w mało popularnym języku. Nasza ekstrakcja wychwytuje większość adresów e-mail i numerów telefonu, ale nie 100%: to ograniczenie techniczne wspólne dla wszystkich rozszerzeń tego rodzaju.

Question 32

Dlaczego Lighthouse wymaga klucza API?

Accepted Answer

Analiza wydajności korzysta bezpośrednio z API PageSpeed od Google, które wymaga osobistego (darmowego) klucza API. Dzięki temu nie musimy pobierać od Ciebie opłat za tę usługę i masz hojne limity. Klucz utworzysz w 30 sekund z poziomu konta Google, wkleisz go w ustawieniach i masz spokój na zawsze.

Question 33

Jak obliczany jest wskaźnik potencjału?

Accepted Answer

Wynik w skali 100 łączy 10 czynników biznesowych: inwestycje w reklamę (wykryte piksele), wielkość i trend ruchu, obecność w mediach społecznościowych, wiek domeny, jakość technologii, poziom cen, sygnały „prawdziwego sprzedawcy” (bestsellery, aplikacje do opinii i e-mail), zaangażowanie odwiedzających oraz wielkość katalogu. Im wyższy wynik, tym więcej oznak profesjonalnego, dochodowego biznesu.

Question 34

Zmieniłem komputer: czy zachowam zapisane sklepy?

Accepted Answer

Twoje analizy i zapisane sklepy są przechowywane lokalnie w przeglądarce, a nie na naszych serwerach (ze względów prywatności). Na nowym komputerze zaczynasz z pustym panelem. Synchronizacja w chmurze między urządzeniami jest w przygotowaniu: sprawdź nasz plan rozwoju. W międzyczasie możesz wyeksportować dane (CSV, Excel, JSON) ze starego urządzenia i zachować je jako kopię zapasową.

Question 35

Czy rozszerzenie działa w trybie prywatnym / incognito?

Accepted Answer

Technicznie tak, ale musisz zezwolić na rozszerzenie w trybie prywatnym w ustawieniach przeglądarki, a Twoja historia analiz zostanie usunięta po zamknięciu okna prywatnego. Do normalnego użytku zalecamy zwykłe przeglądanie.

Question 36

Dlaczego muszę logować się ponownie na drugim urządzeniu?

Accepted Answer

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta i przestrzegać limitów planu (Darmowy = 1 urządzenie, Pro/Lifetime = 2 zarejestrowane urządzenia z 1 aktywnym naraz, Agencja = do 3 aktywnych jednocześnie), każde urządzenie musi zalogować się osobno na to samo konto. Jeśli osiągniesz limit, rozszerzenie automatycznie zwolni najstarsze nieaktywne urządzenie po 10 minutach bezczynności.

Question 37

Właśnie zapłaciłem, ale mój plan wciąż pokazuje „Darmowy”

Accepted Answer

Aktywacja następuje automatycznie w ciągu kilku sekund od płatności. Jeśli tak się nie stanie: 1) Upewnij się, że jesteś zalogowany w rozszerzeniu na e-mail, którego użyłeś do zapłaty. 2) Otwórz panel rozszerzenia: zsynchronizuje się automatycznie. 3) Jeśli nadal nic, wyloguj się i zaloguj ponownie. W ostateczności skontaktuj się z nami, podając numer potwierdzenia Stripe.

Question 38

Jak anulować subskrypcję?

Accepted Answer

W panelu Evidio online otwórz sekcję Płatności i kliknij „Zarządzaj subskrypcją”: otworzy się portal Stripe, w którym anulujesz jednym kliknięciem. Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu zachowujesz dostęp Pro. Z naszej strony nie są potrzebne żadne działania.

Question 39

Czy mogę otrzymać fakturę na firmę?

Accepted Answer

Tak, oficjalna faktura jest automatycznie generowana dla każdej płatności i wysyłana do Ciebie e-mailem. Wszystkie faktury znajdziesz też w portalu Stripe dostępnym z panelu. Aby dodać swój numer VAT, zrób to przed płatnością na stronie kasy: dla firm z UE spoza Francji VAT zostanie rozliczony w ramach odwrotnego obciążenia.

Question 40

Co się stanie, jeśli moja płatność się nie powiedzie?

Accepted Answer

Stripe automatycznie ponawia płatność przez kilka dni. Otrzymasz e-maile z prośbą o aktualizację metody płatności. Jeśli po wielu próbach żadna płatność nie przejdzie, Twoje konto wraca do darmowego planu, ale Twoje dane (zapisane sklepy, produkty, tagi) pozostają nienaruszone. Możesz w każdej chwili ponownie aktywować plan, nic nie tracąc.

Question 41

Jak usunąć konto i dane?

Accepted Answer

Przejdź do panelu online: Ustawienia → Konto → Usuń konto. Trwale usuwa to Twoje konto, licencje i wszystkie zapisy po naszej stronie. Dane przechowywane lokalnie w rozszerzeniu (analizowane sklepy, produkty) możesz też wyczyścić w ustawieniach rozszerzenia, w sekcji „Strefa zagrożenia”.

Najczęściej zadawane pytania

Masz jeszcze pytania?