Question 1

Evidio는 무료로 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네! 무료 플랜은 월 25건의 Shopify 스토어 분석, 기본 스토어 검사, 점수를 포함한 전체 SERP Radar, 대시보드 10개 스토어를 제공합니다. Shopify 스토어가 아닌 것으로 확인된 결과는 차감되지 않으므로, 사용량은 실제 스토어에만 쓰입니다. 무료 계정만 만들면 바로 시작할 수 있습니다.

41 questions

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Question 2

Evidio는 정확히 무엇인가요?

Accepted Answer

Evidio는 Shopify 스토어를 클릭 한 번으로 분석하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 베스트셀러, 트래픽 출처, 광고 픽셀, 기술 스택을 탐지하고 기회 점수를 제공합니다. 모두 브라우저에서.

Question 3

어떤 브라우저를 지원하나요?

Accepted Answer

Evidio는 Chrome, Brave, Edge, Opera에서 작동합니다. Side Panel API를 지원하는 모든 Chromium 기반 브라우저입니다.

Question 4

Evidio를 사용하려면 계정이 필요한가요?

Accepted Answer

네, 모든 플랜에 무료 계정이 필요합니다. 가입은 10초면 되고(이메일 또는 Google), 월 사용량을 추적해 남은 분석 횟수를 항상 확인할 수 있게 해줍니다.

Question 5

Shopify가 아닌 스토어도 탐지할 수 있나요?

Accepted Answer

Evidio는 Shopify 전용으로 만들어졌습니다. Shopify가 아닌 스토어에서는 인스펙터가 작동하지 않습니다. SERP Radar는 Google 결과에서 이를 자동으로 건너뜁니다.

Question 6

Lifetime 상품은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

Lifetime은 Evidio Chrome 확장 프로그램, 완전한 로컬 대시보드, 상품에 포함된 로컬 기능을 영구적으로 이용하는 일회성 구매입니다. 해당 로컬 기능의 향후 개선도 포함됩니다. Evidio Cloud, 클라우드 동기화, 호스팅 저장소, 팀 협업, API 사용 및 지속적인 인프라 비용이 발생하는 서비스는 포함되지 않습니다. 이러한 서비스는 추후 구독 또는 별도 추가 상품으로 제공될 수 있습니다.

Question 7

Lifetime에 포함되지 않는 것은 무엇인가요?

Accepted Answer

Evidio Cloud, 클라우드 동기화, 호스팅 저장소, 팀 협업, API 사용 등 지속 비용이 발생하는 호스팅 서비스는 Lifetime에 포함되지 않습니다. 확장 프로그램과 로컬 대시보드는 이러한 서비스 없이도 완전히 사용할 수 있습니다.

Question 8

Pro와 Lifetime의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

Lifetime은 반복 결제 없이 Chrome 확장 프로그램과 완전한 로컬 대시보드를 영구 이용합니다. Pro는 로컬 제품과 출시 후 지원되는 Evidio Cloud 서비스 이용 권한을 포함하는 구독입니다. Lifetime 사용자는 영구 로컬 이용 권한을 유지하면서 추후 클라우드 추가 상품을 구매할 수 있습니다.

Question 9

월 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

분석 한도에 도달하면 알림이 표시됩니다. 기존 데이터는 그대로 이용할 수 있으며. 다음 달 1일에 카운터가 초기화될 때까지 새로운 분석만 실행할 수 없습니다.

Question 10

환불을 제공하나요?

Accepted Answer

네. 모든 유료 플랜에는 14일 환불 보증이 있으며, 구매 이후 분석 사용이 25회 미만인 경우에 적용됩니다. 온라인 청약철회 기능을 이용하시거나 구매 후 14일 이내에 문의해 주세요.

Question 11

연간 결제도 제공하나요?

Accepted Answer

예! 연간 결제에는 2개월 무료 혜택이 포함됩니다. Pro는 월 €49에서 월 €40.83(연 €490), Agency는 월 €119에서 월 €99.17(연 €1,190)가 됩니다. 표시 가격은 세금 포함이며 최종 내역은 결제 시 표시됩니다.

Question 12

플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 언제든 가능합니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 다운그레이드는 현재 결제 주기가 끝날 때 적용됩니다. 플랜을 변경해도 데이터는 절대 삭제되지 않습니다.

Question 13

트래픽 데이터는 얼마나 정확한가요?

Accepted Answer

트래픽 추정치는 스토어를 비교하고 트렌드를 포착하는 데 매우 유용합니다. 경쟁 벤치마크로 생각하세요. 누가 성장하는지, 누가 광고에 지출하는지, 어디에 기회가 있는지 파악하기에 안성맞춤입니다.

Question 14

여러 기기에서 Evidio를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Free: 기기 1대. Pro & Lifetime: 등록 기기 2대, 동시 활성 1대. Agency: 무제한 등록, 동시 활성 3대. 기기는 대시보드에서 관리할 수 있습니다.

Question 15

구매 후 라이선스는 어떻게 활성화하나요?

Accepted Answer

자동입니다! 결제 후 계정이 즉시 업그레이드됩니다. 구매에 사용한 것과 동일한 이메일로 로그인되어 있는지만 확인하면 확장 프로그램이 몇 초 내에 플랜을 인식합니다.

Question 16

API가 있나요?

Accepted Answer

아직 없습니다. 대량 분석을 위한 REST API가 계획되어 있습니다. 로드맵에서 업데이트를 확인하세요.

Question 17

어떤 데이터 형식으로 내보낼 수 있나요?

Accepted Answer

CSV, Excel(.xlsx), JSON입니다. 각 내보내기에는 스토어당 최대 30개 데이터 열이 포함됩니다: URL, 점수, 트래픽, 앱, 픽셀, 연락처, 카탈로그 통계 등.

Question 18

스토어가 제가 분석하는 것을 알 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. Evidio는 일반적인 브라우저 방문처럼 작동합니다. 스토어 운영자는 여러분의 방문을 다른 방문자와 구별할 수 없습니다.

Question 19

제 리서치 데이터는 비공개인가요?

Accepted Answer

네. 분석한 스토어, 저장한 상품, 대시보드 데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다. 저희는 여러분의 리서치를 서버에서 보거나 저장하지 않습니다. 저희가 추적하는 것은 월 사용량 카운터뿐입니다.

Question 20

제 데이터를 판매하나요?

Accepted Answer

절대 아닙니다. 저희는 어떠한 개인정보나 리서치 데이터도 수집, 저장, 판매하지 않습니다. Evidio는 도구이지 광고 플랫폼이 아닙니다. 저희 수익은 오직 구독에서 나옵니다.

Question 21

트래픽 데이터가 가끔 조회되지 않는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

트래픽 데이터는 분당 요청 수를 제한하는 외부 제공업체(SimilarWeb)에서 가져옵니다. Google 결과를 매우 빠르게 스크롤하거나, 여러 스토어를 연달아 분석하거나, 반복해서 새로고침하면 제공업체가 일시적으로 IP를 차단할 수 있습니다. 이런 경우 확장 프로그램에 카운트다운이 표시되며, 제한이 풀리는 즉시 데이터를 자동으로 다시 가져옵니다. 이를 방지하려면: 관심 있는 스토어를 충분히 분석한 뒤 다음으로 넘어가고, Google 결과를 너무 빠르게 스크롤하지 마세요.

Question 22

왜 항상 상위 10개 베스트셀러가 보이지 않나요?

Accepted Answer

속도를 유지하고 스토어에 부담을 주지 않기 위해 Evidio는 카탈로그에서 약 1,000개까지의 상품을 가져옵니다. 스토어에 상품이 5,000개 있고 일부 베스트셀러가 처음 1,000개 밖에 있다면, 저희 순위에 나타날 수 없습니다. 드문 경우이지만(대부분의 베스트셀러는 상단에 배치됨) 매우 큰 스토어에서는 발생합니다. 그래도 표시되는 베스트셀러는 스토어가 가장 강조하는 상품이므로 여전히 매우 유효합니다.

Question 23

픽셀이 감지됐는데도 광고 리서치에서 광고를 찾지 못하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

픽셀이 감지되었다는 것은 스토어가 사이트에 추적 도구(Meta, TikTok, Google Ads…)를 설치했다는 뜻입니다, 하지만 지금 활성 광고가 있다는 의미는 아닙니다. 광고 라이브러리(Meta Ad Library, TikTok Library 등)는 라이브 캠페인만 보여줍니다. 스토어가 광고를 일시 중지했거나, 캠페인을 잠시 멈췄거나, 출시 전에 미리 픽셀을 설정했을 수 있습니다. 며칠 뒤에 다시 확인해 보세요: 광고가 다시 나타날 수 있습니다.

Question 24

점수 옆에 작은 모래시계가 있는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

그것은 예비 점수입니다. 핵심 분석은 완료되었지만 트래픽 데이터를 아직 가져오는 중입니다. 데이터가 도착하는 즉시 점수가 다시 계산되고 모래시계가 사라집니다. 그동안에도 다른 모든 데이터(앱, 픽셀, 카탈로그, 베스트셀러)는 바로 사용할 수 있습니다.

Question 25

일부 상품에 '무제한 재고'가 표시되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

스토어가 해당 상품에 재고 추적을 활성화하지 않았다는 뜻입니다: 이론상 무한한 수량을 주문할 수 있습니다. 이는 재고를 공급업체가 관리하는 드롭십핑 및 주문형 인쇄(POD) 스토어에서 흔합니다. 좋은 신호입니다: 이런 스토어는 거의 품절되지 않으며, 이는 흔히 상품이 매우 잘 팔린다는 의미입니다.

Question 26

일부 스토어에서 앱이 5개만 보이는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

무료 플랜 제한입니다: 처음 감지된 앱 5개가 보이고 나머지는 숨겨집니다. Pro에서는 탐지 가능한 180개 이상 앱(리뷰, 이메일, 업셀, 광고 픽셀, 결제 수단 등)의 전체 목록을 볼 수 있습니다.

Question 27

Google 결과에서 점수가 흐림 처리되는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

무료 플랜에서는 Google 검색 결과에 표시되는 기회 점수가 확장 프로그램을 체험할 수 있도록 의도적으로 흐림 처리됩니다. 다른 기능은 모두 작동하며. 어떤 스토어가 Shopify로 운영되는지는 여전히 확인할 수 있지만. 정확한 점수는 Pro 플랜이 필요합니다.

Question 28

일부 스토어에서 인스펙터가 열리지 않는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

인스펙터는 Shopify 스토어에서만 활성화됩니다. 사이트가 WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento 또는 다른 플랫폼으로 운영되면 확장 프로그램이 이를 감지하고 분석을 실행하지 않습니다. 정확한 데이터를 보장하기 위해 Shopify에 집중하고 있습니다. 다른 플랫폼 지원은 로드맵에 있습니다.

Question 29

제가 Google을 탐색할 때 Evidio가 모든 스토어를 분석하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

의도된 동작입니다! SERP Radar는 Google 결과를 자동으로 스캔해 Shopify 스토어를 감지하고 기회 점수를 계산합니다. 그래서 손 하나 까딱하지 않고도 즉각적인 인사이트를 얻습니다. 스토어를 수동으로 분석하고 싶다면 확장 프로그램 설정에서 '자동 분석'을 끄기만 하면 됩니다. 그래도 어떤 스토어든 클릭 한 번으로 분석을 실행할 수 있습니다.

Question 30

일부 분석이 '오래된' 것처럼 느껴지는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

할당량을 아끼고 스토어 서버를 존중하기 위해 Evidio는 분석을 24시간 동안 메모리에 보관합니다. 하루 안에 같은 스토어를 다시 열면 새 분석 크레딧을 쓰지 않고도 동일한 결과를 얻습니다. 최신 데이터를 원한다면 상세 보기에서 '재분석'을 클릭하세요. 그러면 새로 가져오기가 강제되며(할당량에서 크레딧 1개 사용) 실행됩니다.

Question 31

일부 스토어에서 이메일이나 전화번호를 전혀 찾을 수 없는데. 왜 그런가요?

Accepted Answer

Evidio는 홈페이지, 연락처 페이지, 푸터를 스캔해 연락처 정보를 찾습니다. 일부 스토어는 이를 의도적으로 숨기거나(양식만 제공), 텍스트 대신 이미지를 쓰거나, 흔치 않은 언어의 법적 페이지 안에 정보를 넣어둡니다. 저희 추출 기능은 대부분의 이메일과 전화번호를 잡아내지만 100%는 아닙니다. 이는 이런 종류의 모든 확장 프로그램이 공유하는 기술적 한계입니다.

Question 32

Lighthouse에 API 키가 필요한 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

성능 분석은 Google의 PageSpeed API를 직접 사용하며, 이는 개인용(무료) API 키가 필요합니다. 덕분에 해당 서비스에 대해 비용을 청구하지 않고도 넉넉한 할당량을 제공할 수 있습니다. Google 계정에서 30초 만에 키를 만들어 설정에 붙여넣으면 평생 사용할 수 있습니다.

Question 33

기회 점수는 어떻게 계산되나요?

Accepted Answer

100점 만점 점수는 측정 가능한 최대 14가지 요소를 결합합니다: 트래픽 규모, 추이, 유입 경로, 방문자 참여도, 감지된 광고 픽셀, 기술 스택, 소셜 미디어 존재감, 도메인 연령, 스토어 활동성, 카탈로그 규모, 가격 수준, 판매 근거, 검색 노출도와 맥락. 특정 스토어에서 측정할 수 없는 요소는 0점으로 계산하지 않고 계산에서 제외하며, 인스펙터가 요소별 획득 점수를 보여 줍니다.

Question 34

컴퓨터를 바꿨는데. 저장한 스토어를 유지할 수 있나요?

Accepted Answer

분석 결과와 저장한 스토어는 (프라이버시를 위해) 저희 서버가 아닌 브라우저에 로컬로 보관됩니다. 새 컴퓨터에서는 빈 대시보드로 시작합니다. 기기 간 클라우드 동기화가 개발 중입니다. 로드맵을 확인하세요. 그동안에는 이전 기기에서 데이터를 내보내(CSV, Excel, JSON) 백업으로 보관할 수 있습니다.

Question 35

확장 프로그램이 시크릿/비공개 모드에서도 작동하나요?

Accepted Answer

기술적으로는 가능하지만, 브라우저 설정에서 비공개 모드에 확장 프로그램을 허용해야 하며, 비공개 창을 닫으면 분석 기록이 삭제됩니다. 일반적인 사용에는 일반 브라우징을 권장합니다.

Question 36

두 번째 기기에서 다시 로그인해야 하는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

계정을 안전하게 유지하고 플랜 제한(Free = 1대, Pro/Lifetime = 등록 기기 2대 중 동시 1대, Agency = 최대 동시 3대)을 지키기 위해, 각 기기는 동일한 계정으로 개별 로그인해야 합니다. 제한에 도달하면 확장 프로그램이 10분간 비활성 상태인 가장 오래된 기기를 자동으로 해제합니다.

Question 37

방금 결제했는데 플랜이 여전히 'Free'로 표시됩니다

Accepted Answer

활성화는 결제 후 몇 초 이내에 자동으로 이루어집니다. 그렇지 않다면: 1) 결제에 사용한 이메일로 확장 프로그램에 로그인되어 있는지 확인하세요. 2) 확장 프로그램 대시보드를 여세요. 자동으로 다시 동기화됩니다. 3) 그래도 안 되면 로그아웃 후 다시 로그인하세요. 최후의 방법으로 Stripe 영수증 번호와 함께 문의해 주세요.

Question 38

구독은 어떻게 취소하나요?

Accepted Answer

온라인 Evidio 대시보드에서 결제 섹션을 열고 '내 구독 관리'를 클릭하세요. 그러면 Stripe 포털이 열려 클릭 한 번으로 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 결제 주기가 끝날 때 적용되며, 그때까지 Pro 이용 권한이 유지됩니다. 저희 쪽에서 필요한 조치는 없습니다.

Question 39

회사용 인보이스를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

예, 결제마다 공식 청구서가 생성되어 이메일로 전송됩니다. 대시보드의 Stripe 포털에서도 확인할 수 있습니다. 해당되는 경우 결제 전에 유효한 VAT 번호를 입력하면 Stripe가 적절한 세무 처리를 적용하고 최종 내역을 표시합니다.

Question 40

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Stripe가 며칠에 걸쳐 결제를 자동으로 재시도합니다. 결제 수단을 업데이트하라는 이메일을 받게 됩니다. 여러 번 시도해도 결제가 이루어지지 않으면 계정이 Free 플랜으로 되돌아갑니다, 하지만 데이터(저장한 스토어, 상품, 태그)는 그대로 유지됩니다. 언제든 아무것도 잃지 않고 플랜을 다시 활성화할 수 있습니다.

Question 41

계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?

Accepted Answer

온라인 대시보드에서 설정 → 계정 → 계정 삭제로 이동하세요. 이렇게 하면 계정, 라이선스, 저희 쪽의 모든 기록이 영구적으로 삭제됩니다. 확장 프로그램에 로컬로 저장된 데이터(분석한 스토어, 상품)는 확장 프로그램 설정의 '위험 구역' 섹션에서도 지울 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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