Question 1

Evidioは無料で使えますか？

Accepted Answer

はい！ 無料プランでは、月25店舗のShopifyストア分析、基本的なストア調査、スコア付きのフルSERPレーダー、ダッシュボードに10店舗をご利用いただけます。Shopifyストアではないと判明した結果は消費されないため、上限は本物のストアにだけ使われます。無料アカウントを作成するだけで始められます。

Question 2

Evidioとは具体的に何ですか？

Accepted Answer

Evidioは、Shopifyストアをワンクリックで分析するChrome拡張機能です。ベストセラー、トラフィックソース、広告ピクセル、技術スタックを検出し、機会スコアを算出します。すべてブラウザから行えます。

Question 3

対応しているブラウザは？

Accepted Answer

EvidioはChrome、Brave、Edge、Operaで動作します。サイドパネルAPIに対応したChromiumベースのブラウザであれば利用可能です。

Question 4

Evidioを使うにはアカウントが必要ですか？

Accepted Answer

はい、すべてのプランで無料アカウントが必要です。登録は10秒で完了し（メールまたはGoogle）、月間の利用状況を記録することで、残りの分析回数を常に把握できます。

Question 5

Shopify以外のストアも検出できますか？

Accepted Answer

EvidioはShopify専用に作られています。Shopify以外のストアではインスペクターは起動しません。SERPレーダーはGoogleの結果でそれらを自動的にスキップします。

Question 6

Lifetimeオファーの仕組みは？

Accepted Answer

Lifetimeは、Evidio Chrome拡張機能、完全なローカルダッシュボード、オファーに含まれるローカル機能を永久に利用できる一回払いの商品です。これらのローカル機能の今後の改善も含まれます。Evidio Cloud、クラウド同期、ホスティングストレージ、チーム共同作業、API利用、継続的な費用が発生するその他のサービスは含まれません。これらは後日、サブスクリプションまたは別売りアドオンとして提供される場合があります。

Question 7

Lifetimeに含まれないものは？

Accepted Answer

Evidio Cloud、クラウド同期、ホスティングストレージ、チーム共同作業、API利用など、継続的な費用が発生するホスティングサービスは含まれません。拡張機能とローカルダッシュボードは、これらがなくても完全に利用できます。

Question 8

ProとLifetimeの違いは？

Accepted Answer

Lifetimeは、継続課金なしでChrome拡張機能と完全なローカルダッシュボードを永久に利用できます。Proはローカル製品に加え、提供開始後の対応Evidio Cloudサービスを利用できるサブスクリプションです。Lifetimeユーザーは永久ローカルアクセスを維持したまま、後からクラウドアドオンを購入できます。

Question 9

月間の上限に達するとどうなりますか？

Accepted Answer

分析の上限に達すると通知が表示されます。既存のデータには引き続きアクセスできます。翌月1日にカウンターがリセットされるまで、新しい分析を実行できないだけです。

Question 10

返金はありますか？

Accepted Answer

はい。すべての有料プランに14日間の返金保証があり、購入後の分析利用が25回未満の場合に適用されます。オンラインの撤回フォームをご利用いただくか、購入から14日以内にご連絡ください。

Question 11

年払いはありますか？

Accepted Answer

はい。年払いには2か月分の無料期間が含まれます。Proは月額€49から月額€40.83（年額€490）、Agencyは月額€119から月額€99.17（年額€1,190）になります。表示価格は税込で、最終的な内訳は決済時に表示されます。

Question 12

プランのアップグレードやダウングレードはできますか？

Accepted Answer

はい、いつでも可能です。アップグレードは即座に反映されます。ダウングレードは現在の請求期間の終了時に適用されます。プラン変更時にデータが削除されることはありません。

Question 13

トラフィックデータの精度は？

Accepted Answer

トラフィックの推定値は、ストアの比較やトレンドの把握に最適です。競合のベンチマークとお考えください。誰が成長しているか、誰が広告に投資しているか、どこに機会があるかを見極めるのにぴったりです。

Question 14

Evidioを複数のデバイスで使えますか？

Accepted Answer

Free：デバイス1台。Pro・Lifetime：登録2台、同時に1台がアクティブ。Agency：登録は無制限、同時に3台がアクティブ。デバイスはダッシュボードから管理できます。

Question 15

購入後にライセンスを有効化するには？

Accepted Answer

自動です！ お支払い後、アカウントは即座にアップグレードされます。購入時に使用したものと同じメールアドレスでログインしていることを確認するだけで、拡張機能が数秒以内にプランを検出します。

Question 16

APIはありますか？

Accepted Answer

まだありません。一括分析向けのREST APIを計画中です。最新情報はロードマップをご確認ください。

Question 17

どのデータ形式でエクスポートできますか？

Accepted Answer

CSV、Excel（.xlsx）、JSONです。各エクスポートには、ストアごとに最大30のデータ列が含まれます：URL、スコア、トラフィック、アプリ、ピクセル、連絡先、カタログ統計など。

Question 18

分析していることがストアに知られますか？

Accepted Answer

いいえ。Evidioは通常のブラウザ訪問と同じように動作します。ストアのオーナーが、あなたの訪問を他の訪問者と区別することはできません。

Question 19

リサーチデータは非公開ですか？

Accepted Answer

はい。分析したストア、保存した商品、ダッシュボードのデータは、お使いのデバイスにローカル保存されます。当社がお客様のリサーチを閲覧したり、サーバーに保存したりすることは一切ありません。当社が記録するのは月間の利用回数カウンターのみです。

Question 20

私のデータを販売していますか？

Accepted Answer

決してありません。当社は個人データやリサーチデータを収集、保存、販売することはありません。Evidioはツールであり、広告プラットフォームではありません。当社の収益はサブスクリプションのみによるものです。

Question 21

トラフィックデータが利用できないことがあるのはなぜですか？

Accepted Answer

トラフィックデータは外部プロバイダー（SimilarWeb）から取得しており、1分あたりのリクエスト数に制限があります。Googleの結果を非常に速くスクロールしたり、多くのストアを連続で分析したり、繰り返し更新したりすると、プロバイダーが一時的にあなたのIPをブロックすることがあります。この場合、拡張機能はカウントダウンを表示し、制限が解除され次第、自動的にデータを再取得します。これを避けるには：先に進む前に興味のあるストアをじっくり分析し、Googleの結果を速くスクロールしすぎないようにしてください。

Question 22

ベストセラー上位10件が常に表示されないのはなぜですか？

Accepted Answer

高速さを保ち、ストアに負荷をかけないよう、Evidioはカタログから最大約1,000商品を取得します。ストアに5,000商品があり、一部のベストセラーが最初の1,000件を超える位置にある場合、当社のランキングには表示されません。これはまれですが（ほとんどのベストセラーは上位に配置されています）、非常に大規模なストアでは起こり得ます。表示されるベストセラーは、それでもストアが最も強調している商品なので、依然として高い関連性があります。

Question 23

ピクセルが検出されているのに、広告リサーチで広告が見つからないのはなぜですか？

Accepted Answer

ピクセルが検出されたということは、ストアがサイトにトラッキングツール（Meta、TikTok、Google Adsなど）をインストールしているという意味です。ただし、今まさに配信中の広告があるとは限りません。広告ライブラリ（Meta Ad Library、TikTok Libraryなど）は配信中のキャンペーンのみを表示します。ストアが広告を一時停止していたり、キャンペーンを一時的に止めていたり、開始前にあらかじめピクセルを設置していたりする可能性があります。数日後にもう一度ご確認ください。広告が再び表示されるかもしれません。

Question 24

スコアに小さな砂時計が表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

それは暫定スコアです。中心となる分析は完了していますが、トラフィックデータをまだ取得中です。データが届き次第、スコアが再計算され、砂時計は消えます。その間も、他のすべてのデータ（アプリ、ピクセル、カタログ、ベストセラー）はすでにご利用いただけます。

Question 25

一部の商品に「在庫無制限」と表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

それは、ストアがその商品で在庫追跡を有効にしていないことを意味します。理論上は無限の数量を注文できます。これはドロップシッピングやプリントオンデマンドのストアに典型的で、在庫はサプライヤーが管理しています。良いシグナルです：これらのストアはほとんど在庫切れにならず、多くの場合、商品が非常によく売れていることを意味します。

Question 26

一部のストアで5つのアプリしか表示されないのはなぜですか？

Accepted Answer

それはFreeプランの制限です：検出された最初の5つのアプリが表示され、残りは非表示になります。Proでは、検出可能な180以上のアプリ（レビュー、メール、アップセル、広告ピクセル、決済方法など）の全リストをご利用いただけます。

Question 27

Googleの結果でスコアがぼかし表示されるのはなぜですか？

Accepted Answer

Freeプランでは、Googleの検索結果に表示される機会スコアは、拡張機能を体験していただくために意図的にぼかされています。機能自体はすべて動作し、どのストアがShopifyで運営されているかは引き続き確認できますが、正確なスコアにはProプランが必要です。

Question 28

一部のストアでインスペクターが開かないのはなぜですか？

Accepted Answer

インスペクターはShopifyストアでのみ起動します。サイトがWooCommerce、Wix、PrestaShop、Magentoなどのプラットフォームで運営されている場合、拡張機能はそれを検出し、分析を実行しません。当社は正確なデータを保証するためにShopifyに注力しています。他プラットフォームへの対応はロードマップに含まれています。

Question 29

Googleを閲覧すると、Evidioがすべてのストアを分析するのはなぜですか？

Accepted Answer

それは仕様です！ SERPレーダーはGoogleの結果を自動的にスキャンしてShopifyストアを検出し、その機会スコアを計算します。だから、何もしなくても瞬時にインサイトが得られるのです。手動でストアを分析したい場合は、拡張機能の設定で「自動分析」をオフにするだけです。その場合でも、どのストアでもワンクリックで分析を開始できます。

Question 30

一部の分析が「古い」と感じるのはなぜですか？

Accepted Answer

利用回数を節約し、ストアのサーバーに配慮するため、Evidioは分析を24時間メモリに保持します。1日以内に同じストアを再度開くと、新しい分析クレジットを使わずに同じ結果が得られます。最新のデータが必要な場合は、詳細ビューで「再分析」をクリックしてください。これにより新たな取得が実行されます（利用枠から1クレジットを消費します）。

Question 31

一部のストアでメールや電話番号が見つかりません。なぜですか？

Accepted Answer

Evidioはホームページ、お問い合わせページ、フッターをスキャンして連絡先情報を探します。一部のストアは意図的にそれを隠したり（フォームのみ）、テキストの代わりに画像を使ったり、あまり一般的でない言語の法的ページ内に詳細を記載したりしています。当社の抽出は大半のメールと電話番号を捉えますが、100%ではありません。これはこの種のすべての拡張機能に共通する技術的な限界です。

Question 32

LighthouseにAPIキーが必要なのはなぜですか？

Accepted Answer

パフォーマンス分析はGoogleのPageSpeed APIを直接使用しており、個人用の（無料の）APIキーが必要です。これにより、そのサービスの料金をお客様に請求せずに済み、たっぷりとした利用枠が得られます。キーはGoogleアカウントから30秒で作成でき、設定に貼り付ければ、あとはずっと使えます。

Question 33

機会スコアはどのように計算されますか？

Accepted Answer

100点満点のスコアは、測定可能な最大14の要素を組み合わせています：トラフィック量、トレンド、流入元、訪問者のエンゲージメント、検出された広告ピクセル、技術スタック、SNSでの存在感、ドメインの年齢、ストアの活動状況、カタログ規模、価格帯、販売実績の裏付け、検索での可視性と文脈。あるストアで測定できない要素は、ゼロとして数えるのではなく計算から除外され、インスペクターは要素ごとの獲得点数を表示します。

Question 34

パソコンを買い替えました。保存したストアは残りますか？

Accepted Answer

分析結果と保存したストアは、当社のサーバーではなく（プライバシー上の理由から）お使いのブラウザにローカル保存されます。新しいパソコンでは、空のダッシュボードから始まります。デバイス間のクラウド同期は開発中です。ロードマップをご確認ください。それまでの間は、古いデバイスからデータ（CSV、Excel、JSON）をエクスポートして、バックアップとして保管できます。

Question 35

拡張機能はプライベート／シークレットモードで動作しますか？

Accepted Answer

技術的には可能ですが、ブラウザの設定でプライベートモードでの拡張機能を許可する必要があり、プライベートウィンドウを閉じると分析履歴は消去されます。通常のご利用には、通常のブラウジングをおすすめします。

Question 36

2台目のデバイスで再度ログインしなければならないのはなぜですか？

Accepted Answer

アカウントの安全を保ち、プランの制限（Free＝1台、Pro/Lifetime＝登録2台で同時に1台アクティブ、Agency＝同時に最大3台アクティブ）を守るため、各デバイスは同じアカウントで個別にログインする必要があります。上限に達した場合、拡張機能は10分間操作のない最も古い非アクティブデバイスを自動的に解放します。

Question 37

支払ったばかりですが、プランがまだ「Free」と表示されます

Accepted Answer

有効化はお支払いから数秒以内に自動で行われます。もし反映されない場合：1）支払いに使用したメールアドレスで拡張機能にログインしていることを確認してください。2）拡張機能のダッシュボードを開いてください。自動的に再同期されます。3）それでも変わらない場合は、一度ログアウトして再度ログインしてください。最終手段として、Stripeの領収書番号を添えてお問い合わせください。

Question 38

サブスクリプションを解約するには？

Accepted Answer

オンラインのEvidioダッシュボードで請求セクションを開き、「サブスクリプションを管理」をクリックします。これによりStripeポータルが開き、ワンクリックで解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に適用され、それまではProのアクセスが維持されます。当社側での操作は不要です。

Question 39

会社宛ての請求書は発行できますか？

Accepted Answer

はい。支払いごとに正式な請求書が作成され、メールで送信されます。ダッシュボードのStripeポータルでも確認できます。該当する場合は支払い前に有効なVAT番号を入力してください。Stripeが適切な税務処理と最終内訳を表示します。

Question 40

支払いが失敗するとどうなりますか？

Accepted Answer

Stripeが数日間にわたって自動的に支払いを再試行します。お支払い方法の更新をお願いするメールが届きます。複数回の試行後も支払いが完了しない場合、アカウントはFreeプランに戻りますが、データ（保存したストア、商品、タグ）はそのまま保持されます。プランはいつでも、何も失うことなく再有効化できます。

Question 41

アカウントとデータを削除するには？

Accepted Answer

オンラインダッシュボードで、設定 → アカウント → アカウントを削除、と進みます。これにより、当社側のアカウント、ライセンス、すべての記録が完全に削除されます。拡張機能にローカル保存されているデータ（分析したストア、商品）も、拡張機能の設定内の「危険な操作」セクションから消去できます。

よくある質問

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