Politica di rimborso

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni su tutti i piani a pagamento (Pro, Lifetime e Agenzia). Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di Evidio, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto.

Senza fare domande. Vogliamo che tu acquisti in tutta tranquillità.

Per richiedere un rimborso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto all'indirizzo evidio.io/contact indicando:

• L'indirizzo email usato per l'acquisto • Il motivo del rimborso (facoltativo: ci aiuta a migliorare)

Elaboreremo il tuo rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale tramite Stripe.

Abbonamenti mensili e annuali (Pro e Agenzia): dopo la garanzia di 7 giorni è possibile annullare in qualsiasi momento. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo corrente e non sono previsti rimborsi parziali.

Lifetime: dopo la garanzia di 7 giorni l’acquisto non è rimborsabile perché l’accesso permanente all’estensione e alla dashboard locale è stato consegnato. Servizi cloud, archiviazione ospitata, capacità API e add-on separati non fanno parte di Lifetime salvo indicazione esplicita al pagamento.

Al momento dell'elaborazione del rimborso:

• Il tuo account verrà declassato al piano gratuito • I dati delle tue ricerche (conservati in locale sul tuo dispositivo) non vengono modificati • Mantieni l'accesso alle funzionalità del piano gratuito

Possiamo rifiutare un rimborso nei casi di:

• Richieste presentate dopo il periodo di garanzia di 7 giorni • Prove di abuso (ad es. acquisti e rimborsi ripetuti) • Violazione dei Termini di servizio • Chargeback avviati senza averci prima contattato (preferiamo risolvere i problemi direttamente)

In quanto azienda francese, rispettiamo le normative UE a tutela dei consumatori. I consumatori UE hanno un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online. Tuttavia, installando e utilizzando l'estensione immediatamente dopo l'acquisto, riconosci che il contenuto digitale è stato interamente fornito e accetti di rinunciare al periodo di recesso di 14 giorni.

La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni è offerta in aggiunta ai tuoi diritti di legge e non ne costituisce una limitazione.

Per richieste di rimborso o domande sulla fatturazione, contattaci tramite il nostro modulo di contatto all'indirizzo evidio.io/contact.

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