Question 1

Je Evidio zdarma?

Accepted Answer

Ano! Plán zdarma vám dává 100 analýz měsíčně, základní inspekci obchodu, SERP Radar s rozmazanými skóre a 10 obchodů ve vašem dashboardu. Stačí si vytvořit bezplatný účet a můžete začít.

41 questions

Máte ještě otázky?

Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin.

Kontaktujte nás

Question 2

Co přesně je Evidio?

Accepted Answer

Evidio je rozšíření pro Chrome, které analyzuje Shopify obchody jediným kliknutím. Detekuje nejprodávanější produkty, zdroje návštěvnosti, reklamní pixely, technologie a dává vám skóre příležitosti: vše přímo z vašeho prohlížeče.

Question 3

Které prohlížeče jsou podporovány?

Accepted Answer

Evidio funguje v Chrome, Brave, Edge a Opera: v jakémkoli prohlížeči založeném na Chromiu, který podporuje Side Panel API.

Question 4

Potřebuji k používání Evidio účet?

Accepted Answer

Ano, bezplatný účet je vyžadován u všech plánů. Registrace zabere 10 sekund (e-mail nebo Google) a umožňuje nám sledovat vaši měsíční spotřebu, abyste vždy věděli, kolik analýz vám zbývá.

Question 5

Mohu detekovat obchody, které neběží na Shopify?

Accepted Answer

Evidio je vytvořeno specificky pro Shopify. Obchody mimo Shopify inspektor nespustí. SERP Radar je ve výsledcích Google automaticky přeskočí.

Question 6

Jak funguje nabídka Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime je jednorázový nákup s trvalým přístupem k rozšíření Chrome Evidio, kompletnímu lokálnímu dashboardu a zahrnutým lokálním funkcím. Budoucí vylepšení těchto lokálních funkcí jsou zahrnuta. Evidio Cloud, synchronizace, hostované úložiště, spolupráce, použití API a další služby s průběžnými náklady zahrnuty nejsou. Mohou být později nabízeny jako předplatné nebo samostatný doplněk.

Question 7

Co není součástí Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime nezahrnuje hostované služby s průběžnými náklady, například Evidio Cloud, synchronizaci, hostované úložiště, týmovou spolupráci a použití API. Rozšíření a lokální dashboard zůstávají plně použitelné bez těchto služeb.

Question 8

Jaký je rozdíl mezi Pro a Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime poskytuje trvalý přístup k rozšíření Chrome a kompletnímu lokálnímu dashboardu bez opakovaných plateb. Pro je předplatné zahrnující lokální produkt a podporované služby Evidio Cloud po jejich spuštění. Zákazníci Lifetime si budou moci cloudový doplněk dokoupit bez ztráty trvalého lokálního přístupu.

Question 9

Co se stane, když dosáhnu měsíčního limitu?

Accepted Answer

Když dosáhnete limitu analýz, uvidíte upozornění. Vaše stávající data zůstanou přístupná: jen nemůžete spouštět nové analýzy, dokud se počítadlo 1. dne příštího měsíce neobnoví.

Question 10

Nabízíte vrácení peněz?

Accepted Answer

Ano. 7denní záruka vrácení peněz na všechny placené plány, bez otázek. Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře do 7 dnů od nákupu.

Question 11

Nabízíte roční fakturaci?

Accepted Answer

Ano! Když zvolíte roční fakturaci, získáte 2 měsíce zdarma. Pro klesne z 39 €/měsíc na 32,50 €/měsíc (390 €/rok) a Agentura z 99 €/měsíc na 82,50 €/měsíc (990 €/rok). Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. DPH se automaticky vypočítá a připočte při platbě podle vaší země.

Question 12

Mohu svůj plán upgradovat nebo downgradovat?

Accepted Answer

Ano, kdykoli. Upgrady se projeví okamžitě. Downgrady se uplatní na konci vašeho aktuálního fakturačního období. Vaše data se při změně plánu nikdy nesmažou.

Question 13

Jak přesná jsou data o návštěvnosti?

Accepted Answer

Odhady návštěvnosti jsou skvělé pro porovnávání obchodů a odhalování trendů. Berte je jako konkurenční srovnávací měřítka: ideální pro určení, kdo roste, kdo utrácí za reklamu a kde jsou příležitosti.

Question 14

Mohu Evidio používat na více zařízeních?

Accepted Answer

Zdarma: 1 zařízení. Pro a Lifetime: 2 registrovaná zařízení, 1 aktivní najednou. Agentura: neomezeně registrovaných, 3 aktivní současně. Zařízení můžete spravovat ze svého dashboardu.

Question 15

Jak aktivuji licenci po nákupu?

Accepted Answer

Automaticky! Po platbě se váš účet okamžitě upgraduje. Jen se ujistěte, že jste přihlášeni pod stejným e-mailem, který jste použili k nákupu, a rozšíření váš plán rozpozná během několika sekund.

Question 16

Máte API?

Accepted Answer

Zatím ne. REST API pro hromadnou analýzu je v plánu. Sledujte aktualizace v naší roadmapě.

Question 17

Jaké datové formáty mohu exportovat?

Accepted Answer

CSV, Excel (.xlsx) a JSON. Každý export zahrnuje až 29 sloupců dat na obchod: URL, skóre, návštěvnost, aplikace, pixely, kontakty, statistiky katalogu a další.

Question 18

Mohou obchody vidět, že je analyzuji?

Accepted Answer

Ne. Evidio funguje jako běžná návštěva prohlížeče. Majitelé obchodů nerozeznají vaši návštěvu od jakéhokoli jiného návštěvníka.

Question 19

Jsou má výzkumná data soukromá?

Accepted Answer

Ano. Vaše analyzované obchody, uložené produkty a data dashboardu jsou uložena lokálně na vašem zařízení. Váš výzkum nikdy nevidíme ani neukládáme na naše servery. Jediné, co sledujeme, je vaše měsíční počítadlo spotřeby.

Question 20

Prodáváte má data?

Accepted Answer

Nikdy. Neshromažďujeme, neukládáme ani neprodáváme žádná osobní data ani výzkumná data. Evidio je nástroj, ne reklamní platforma. Naše příjmy pocházejí pouze z předplatných.

Question 21

Proč jsou data o návštěvnosti někdy nedostupná?

Accepted Answer

Data o návštěvnosti pocházejí od externího poskytovatele (SimilarWeb), který omezuje počet požadavků za minutu. Pokud velmi rychle procházíte výsledky Google, analyzujete mnoho obchodů za sebou nebo opakovaně obnovujete, může poskytovatel dočasně zablokovat vaši IP adresu. Když k tomu dojde, rozšíření zobrazí odpočet a automaticky data znovu načte, jakmile se limit uvolní. Jak se tomu vyhnout: analyzujte do hloubky obchody, které vás zajímají, než budete pokračovat dál, a neprocházejte výsledky Google příliš rychle.

Question 22

Proč vždy nevidím top 10 nejprodávanějších produktů?

Accepted Answer

Aby Evidio zůstalo rychlé a nepřetěžovalo obchod, načítá z katalogu zhruba až 1 000 produktů. Pokud má obchod 5 000 produktů a některé z jeho nejprodávanějších leží za prvními 1 000, nemohou se v našem žebříčku objevit. Je to vzácné (většina nejprodávanějších produktů je posunuta na začátek), ale u velmi velkých obchodů se to stává. Zobrazené nejprodávanější produkty jsou i tak ty, které obchod nejvíce zdůrazňuje. Takže zůstávají vysoce relevantní.

Question 23

Proč Ad Research nenajde žádné reklamy, i když je detekován pixel?

Accepted Answer

Detekovaný pixel znamená, že obchod má na svém webu nainstalovaný sledovací nástroj (Meta, TikTok, Google Ads…), ale nutně to neznamená, že právě teď má aktivní reklamy. Knihovny reklam (Meta Ad Library, TikTok Library atd.) zobrazují pouze živé kampaně. Obchod mohl své reklamy pozastavit, dočasně zastavit kampaň nebo nastavit pixel předem před spuštěním. Vraťte se za pár dní: reklamy se mohou znovu objevit.

Question 24

Proč je u mého skóre malá ikona přesýpacích hodin?

Accepted Answer

To je předběžné skóre. Základní analýza je hotová, ale data o návštěvnosti se stále načítají. Jakmile dorazí, skóre se přepočítá a přesýpací hodiny zmizí. Mezitím už můžete používat všechna ostatní data (aplikace, pixely, katalog, nejprodávanější produkty).

Question 25

Proč některé produkty zobrazují „Neomezený sklad“?

Accepted Answer

Znamená to, že obchod u daného produktu nezapnul sledování skladu: teoreticky lze objednat nekonečné množství. To je typické pro dropshippingové a print-on-demand obchody, kde sklad řeší dodavatel. Dobrý signál: tyto obchody se téměř nikdy nevyprodají, což často znamená, že se produkt opravdu dobře prodává.

Question 26

Proč u některých obchodů vidím jen 5 aplikací?

Accepted Answer

To je limit plánu Zdarma: vidíte prvních 5 detekovaných aplikací, zbytek je skrytý. S Pro získáte kompletní seznam 170+ detekovatelných aplikací (recenze, e-mail, upsell, reklamní pixely, platební metody atd.).

Question 27

Proč jsou skóre ve výsledcích Google rozmazaná?

Accepted Answer

V plánu Zdarma jsou skóre příležitosti zobrazená ve výsledcích vyhledávání Google záměrně rozmazaná, abyste si mohli rozšíření vyzkoušet. Vše i tak funguje: stále vidíte, které obchody běží na Shopify. Ale přesná skóre vyžadují plán Pro.

Question 28

Proč se inspektor u některých obchodů neotevře?

Accepted Answer

Inspektor se aktivuje pouze u Shopify obchodů. Pokud web běží na WooCommerce, Wix, PrestaShop, Magento nebo jiných platformách, rozšíření to rozpozná a analýzu nespustí. Zaměřujeme se na Shopify, abychom zaručili přesná data. Podpora dalších platforem je v roadmapě.

Question 29

Proč Evidio analyzuje každý obchod, když procházím Google?

Accepted Answer

To je záměr! SERP Radar automaticky prohledává výsledky Google, aby detekoval Shopify obchody a vypočítal jejich skóre příležitosti. Takže získáte okamžité poznatky, aniž byste hnuli prstem. Pokud raději analyzujete obchody ručně, jednoduše v nastavení rozšíření vypněte „Automatická analýza“. Analýzu jakéhokoli obchodu budete stále moci spustit jedním kliknutím.

Question 30

Proč některé analýzy působí „staře“?

Accepted Answer

Abychom šetřili vaši kvótu a respektovali servery obchodů, uchovává Evidio analýzy v paměti po dobu 24 hodin. Pokud stejný obchod znovu otevřete během jednoho dne, získáte stejný výsledek, aniž byste použili nový analytický kredit. Pokud chcete čerstvá data, klikněte v detailním zobrazení na „Znovu analyzovat“: to vynutí nové načtení (a použije 1 kredit z vaší kvóty).

Question 31

U některých obchodů nemohu najít žádný e-mail ani telefon: proč?

Accepted Answer

Evidio prohledává domovskou stránku, kontaktní stránku a patičku, aby našlo kontaktní údaje. Některé obchody je záměrně skrývají (pouze formulář), používají místo textu obrázek nebo umisťují své údaje do právních stránek v neobvyklém jazyce. Naše extrakce zachytí většinu e-mailů a telefonů, ale ne 100 %: to je technické omezení sdílené všemi rozšířeními tohoto druhu.

Question 32

Proč Lighthouse vyžaduje API klíč?

Accepted Answer

Analýza výkonu používá přímo Google PageSpeed API, které vyžaduje osobní (bezplatný) API klíč. To nám umožňuje neúčtovat vám tuto službu a poskytnout vám velkorysé kvóty. Svůj klíč si můžete vytvořit za 30 sekund ze svého účtu Google, vložit jej do nastavení a máte navždy vystaráno.

Question 33

Jak se počítá skóre příležitosti?

Accepted Answer

Skóre ze 100 kombinuje 10 obchodních faktorů: investice do reklamy (detekované pixely), objem a trend návštěvnosti, přítomnost na sociálních sítích, stáří domény, kvalitu technologií, cenovou hladinu, signály „skutečného obchodníka“ (nejprodávanější produkty, aplikace na recenze a e-mail), zapojení návštěvníků a velikost katalogu. Čím vyšší skóre, tím více obchod vykazuje známky profesionálního a ziskového provozu.

Question 34

Přešel jsem na jiný počítač: zůstanou mi uložené obchody?

Accepted Answer

Vaše analýzy a uložené obchody se uchovávají lokálně ve vašem prohlížeči, ne na našich serverech (z důvodu ochrany soukromí). Na novém počítači začínáte s prázdným dashboardem. Cloudová synchronizace mezi zařízeními se vyvíjí: sledujte naši roadmapu. Mezitím můžete svá data exportovat (CSV, Excel, JSON) ze starého zařízení a uchovat je jako zálohu.

Question 35

Funguje rozšíření v anonymním / soukromém režimu?

Accepted Answer

Technicky ano, ale musíte rozšíření v soukromém režimu povolit v nastavení prohlížeče a vaše historie analýz se po zavření soukromého okna vymaže. Pro běžné použití doporučujeme normální prohlížení.

Question 36

Proč se musím na druhém zařízení znovu přihlašovat?

Accepted Answer

Aby byl váš účet v bezpečí a byly dodrženy limity plánu (Zdarma = 1 zařízení, Pro/Lifetime = 2 registrovaná zařízení s 1 aktivním najednou, Agentura = až 3 aktivní současně), musí se každé zařízení přihlásit samostatně pod stejným účtem. Pokud dosáhnete limitu, rozšíření automaticky uvolní nejstarší neaktivní zařízení po 10 minutách nečinnosti.

Question 37

Právě jsem zaplatil, ale můj plán stále zobrazuje „Zdarma“

Accepted Answer

Aktivace proběhne automaticky během několika sekund od platby. Pokud se tak nestane: 1) Ujistěte se, že jste v rozšíření přihlášeni e-mailem, který jste použili k platbě. 2) Otevřete dashboard rozšíření: automaticky se znovu synchronizuje. 3) Pokud stále nic, odhlaste se a znovu přihlaste. V krajním případě nás kontaktujte s číslem účtenky ze Stripe.

Question 38

Jak zruším své předplatné?

Accepted Answer

Ve svém online dashboardu Evidio otevřete sekci Fakturace a klikněte na „Spravovat předplatné“: otevře se portál Stripe, kde můžete zrušit jedním kliknutím. Zrušení se projeví na konci aktuálního fakturačního období a do té doby si ponecháte svůj přístup Pro. Z naší strany není potřeba nic dělat.

Question 39

Mohu získat fakturu pro svou firmu?

Accepted Answer

Ano, oficiální faktura se automaticky vygeneruje ke každé platbě a zašle se vám e-mailem. Všechny své faktury také najdete na portálu Stripe přístupném z vašeho dashboardu. Chcete-li přidat své DIČ, udělejte to před platbou na platební stránce: u firem z EU mimo Francii bude DPH automaticky uplatněna v režimu přenesení daňové povinnosti.

Question 40

Co se stane, když moje platba selže?

Accepted Answer

Stripe platbu automaticky opakuje po dobu několika dní. Budete dostávat e-maily s výzvou k aktualizaci platební metody. Pokud po několika pokusech žádná platba neproběhne, váš účet se vrátí na plán Zdarma, ale vaše data (uložené obchody, produkty, štítky) zůstanou nedotčena. Svůj plán můžete kdykoli znovu aktivovat, aniž byste o cokoli přišli.

Question 41

Jak smažu svůj účet a data?

Accepted Answer

Přejděte do svého online dashboardu, Nastavení → Účet → Smazat účet. Tím se trvale odstraní váš účet, licence a všechny vaše záznamy na naší straně. Data uložená lokálně ve vašem rozšíření (analyzované obchody, produkty) lze také vymazat v nastavení rozšíření v sekci „Nebezpečná zóna“.

Často kladené otázky

Máte ještě otázky?